交通事故（物損）を起し、100％負担すると言ってしまいました。

質問

8月中旬に信号機のない交差点で事故を起しました。
私の方に一旦停止義務があったのですが確認不足で、左折した時に右方向から来た車に接触。
対向車線にトラックが左折するために止まっていたので、右方向から来た車はそのトラックにも接触。
警察をすぐ呼んで幸い誰にも怪我がなかったので、事故は物損として処理されました。

ですが、事故に対して無知な私は任意保険が負担してくれるだろうと思って被害者の方々に「私が全部悪いので、こちらで修理負担しますので。」と言ってしまいました。
そしたら、「その事を文書にして書いてくれ。」と言われ（最初に接触した乗用車の人だけです）、一瞬、躊躇しましたが「100％修理します」の言葉と共に名前と日付をメモ用紙に書きました。

その後、私の入っている任意保険は過失割合を「９（私）:１（相手）」とし、１割は自腹を切ることになりました。
しかし、被害者の車の修理費85万円の見積もりが出て、相手の方から「それだけかけて直しても乗る気がしないので、買い換えたい。お宅の保険屋は全損だと60万くらしか出せないと言っている。そんな値段で車は買えない。差額はそちらが負担してくれるのか？」と電話がありました。
とてもじゃないですがそんな大金は出せないので、その場での即答を避けて保険会社と相談。
メモには「100％修理」すると書いただけで、別の車を用意するとは言ってないので、要求があっても飲んではいけないと言われました。（修理なら全額保障すると保険会社は言っています。）

その後も何度か被害者の方より電話があり、保険会社が提示する金額に納得がいかないようで未だに示談に至っていません。
保険会社9割＋私の自己負担1割で約束の100%になると思うのですが、甘いでしょうか。
一応、事故の翌日に菓子折りを持って改めて謝罪には行っていますが、相手の方は「連絡もせず、誠意がない。」とご立腹のご様子。
事故現場で一筆書きましたが、あくまでも保険会社を利用しての「全部持ちます。」の意味だったのです。
もし、訴訟や紛争センターなどに持ち込まれたら、相手に対する賠償の自己負担はどこまで膨れ上がるのだろうかと心配しています。
今後、相手の方にどのような返答をすれば良いのか知恵をお貸し下さい。
ちなみに、トラックの方は無理な要求はされていませんので、スムーズに進んでいます。
こちらの1割負担もあるので、出来れば自腹額は少なく済ませたいのですが。。
長文ですみません。よろしくお願いします。

回答No.4

gookaiin · ベストアンサー

事故のその場で書いたメモ、あるいは念書については、錯誤（詳しいことが分からずに書いてしまった）が主張できます。

とはいうものの質問者さんが、法律的な責任範囲を超えて（繰り返します、法律的な責任範囲を超えて、です。）自腹を切ってでもお詫びをしたいというならそれもＯＫです。

ただし

＞被害者の車の修理費85万円の見積もりが出て、相手の方から「それだけかけて直しても乗る気がしないので、買い換えたい。お宅の保険屋は全損だと60万くらしか出せないと言っている。そんな値段で車は買えない。差額はそちらが負担してくれるのか？」と電話がありました。

これは極めて不当（過剰な）要求です。通常は修理してみんな乗っています。乗る気がしないというのは相手の勝手な都合です。聞く必要はありません。

＞「100％修理」すると書いただけで、別の車を用意するとは言ってないので、要求があっても飲んではいけないと言われました。

そのとおりです。まずは保険会社に全部任せましょう。（保険に入っているならば、法的な損害賠償部分については保険会社にマル投げできます。また事故の時に交渉をするのも保険会社の仕事です。（毎月の保険料にその分も入っています。）

相手から電話があったら、「保険会社に任せています。」といってください。事故時のメモのことを言われたら「それも含めて保険会社にまかせています。」といってください。
相手も脅迫めいたことを言われて怖い思いをしたら、保険会社にも話をしたうえで警察に届けることも選択肢として考えておいてください。

お礼

NO.３の方と同じ方ですね。
アドバイスをありがとうございました。

回答No.9

n_kamyi

弁護士とかこちらが動く必要はまったくないですよ。
相手が訴えてきたら、保険会社が弁護士対応しますので、ご質問者が自腹で弁護士相談する必要なんてまったくありません。

もう無視、放置でいいです。
なんなら着信拒否してもかまいませんよ。

＞人身に切り替えてもいいぞ
「お怪我があるなら人身にして下さい。そちらも保険会社が対応します。」
これでかまいません。
８月中旬の事故を今更怪我があると言っても、警察が取り合わないと思いますけどね。

お礼

ご親切にありがとうございます。

＞着信拒否
はい～。何度、その行為に走ろうとしたことか。。
いつ電話がかかってくるかとドキドキして毎日を過ごしています。
ですが、そうすると益々、相手の不興を買うかと思って、自重してきました。
相手もこちらの弱みに付け込んで、不当な要求をしていると思うのですけれど、強く出れない自分に半ば嫌気がさしています。
今後どうなるかまだわかりませんが、みなさんのアドバイスを念頭に置いて、賠償すべき部分を見極めて対処したいと思います。

本当に何度も暖かいアドバイスを戴いてありがとうございました。
暗く沈んだ心に明るい光が差し込んで勇気を戴きました。頑張ります！

回答No.8

maimai_san

5ですけど、7に同調して、ちょっと補足を。

弁護士を代理人として立てる場合は、保険屋さんと相談の上で。
無料相談所で相談するのは、問題ないです。
おそらくは、ここにあるすべての回答に共通している、

専門家に任せて、個人間での交渉はするな。という結論に至るでしょうけど。

お礼

ありがとうございます。

そうですね。弁護士を立てるにしても保険屋さんを通した方がいいですね。
今は、相手の要求に屈しない強い心が欲しいです。
それもこれも、私が余計な事をしでかしてしまった結果なんですけれども。
勉強代にしては、ちょっと痛いですね。

回答No.7

tsubu_m

すいません、６です。
連投で失礼します。

現段階では弁護士は早すぎますよ。
やってしまうと、保険屋から「勝手に弁護士を雇った」として、高確率で適用拒否を喰らいます。
裁判も含めて、全て保険屋に任せておけば良いのです。

恐らく、弁護士も「現段階では保険屋に任せておけ」と言うでしょう。

イヤな言い方ですが、保険屋に見捨てられたら、弁護士をさがしましょう。

相手の言い方があからさまに脅迫なら、出るべき所は警察。
厳重注意くらいはしてくれますよ。

何にせよ、早まった行動はなさいませんように…

お礼

アドバイスありがとうございます。

はい。まだ弁護士の事までは念頭にないです。お金もないですし。。
無料の電話相談くらいはしてみてもいいかな～って程度です。
本当に保険屋さんにソッポを向かれたら、途方にくれてしまいますものね。
保険屋さんには逐一、相手からの電話の内容なども報告していて、その都度、親身になって聞いて下さっていますので、本当にありがたいです。

相手の方は、とうとう乗り換える車を予約されたみたいで、保険金でまかなえない不足部分を私に要求されて来ました。
保険会社提示金額に対する私の１割負担は7万円ですが、車購入の諸経費等を含めると15万円負担が相手からの要求です。
「人身に切り替えてもいいぞ」的な事も言われて、ちょっと脅迫めいて来ました。

いろいろご親切にアドバイスしていただいて、嬉しく思っています。
ありがとうございました。

回答No.6

tsubu_m

まぁ、皆さんの意見と同質ですが。

「私の代理人として、保険屋に一任していますから。」で十分です。

あなたから連絡する必要はありません。
保険屋は“当事者(加入者)が勝手な言動をする”のを一番嫌います。
変な約束(修理代の他に慰謝料を払う等)をしてみたり、相談無しに先方と会ってみたり、菓子折りを持って…等々をしていると、保険適用を拒否されるケースも有りますよ。

先方には「保険屋に一任している。」、
保険屋には「先方がこう言って来ているので対応して欲しい。」
と、毅然とした態度で臨みましょう。

余談。
「反省してないのか？」
「誠意が見えない。」
などの言葉には、
「反省しているからこそ、
　早めに修理に着手出来るよう
　保険屋に任せたのです。
　早く納得頂き、
　早く修理をするために、　私にはソレが出来ませんから
　プロ(保険屋)に任せました。
　それが精一杯の誠意です。」
などが有効です。

お礼

お返事ありがとうございます。

私からは一切、連絡しない方が良いのですね。それをお聞きして安心しました。
そうなんです。保険屋さんには本当に迷惑をかけてしまって、申し訳なく思っています。
これ以上、勝手な真似をすると唯一の味方である保険屋さんにサジを投げられますね。自重します。

また、「誠意がみえない」の言葉の対処法まで教えていただき、本当にありがとうございます。
どこまで自分の言葉で話せるかわかりませんが、頭に叩き込んで頑張ります。

回答No.5

maimai_san

弁護士に一任。
その一択。

その後は、その相手と一切関わらないこと。

お礼

お返事ありがとうございます。

＞弁護士に一任。

いつまでも話が平行線なら、最終的にはそれも考えないといけないかもしれません。
自治体の弁護士無料相談に一度、足を運んでみます。
ありがとうございました。

回答No.3

gookaiin

事故のその場で書いたメモ、あるいは念書については、錯誤（詳しいことが分からずに書いてしまった）が主張できます。

とはいうものの質問者さんが、自腹を切ってでもお詫びをしたいというならそれもＯＫです。

ただし

＞被害者の車の修理費85万円の見積もりが出て、相手の方から「それだけかけて直しても乗る気がしないので、買い換えたい。お宅の保険屋は全損だと60万くらしか出せないと言っている。そんな値段で車は買えない。差額はそちらが負担してくれるのか？」と電話がありました。

これは極めて不当（過剰な）要求です。通常は修理してみんな乗っています。乗る気がしないというのは相手の勝手な都合です。聞く必要はありません。

＞「100％修理」すると書いただけで、別の車を用意するとは言ってないので、要求があっても飲んではいけないと言われました。

そのとおりです。まずは保険会社に全部任せましょう。事故の時に交渉をするのも保険会社の仕事です。（毎月の保険料にそれも入っています。）

相手から電話があったら、「保険会社に任せています。」といってください。事故時のメモのことを言われたら「それも含めて保険会社にまかせています。」といってください。
相手も脅迫めいたことを言われて怖い思いをしたら、保険会社にも話をしたうえで警察に届けることも選択肢として考えておいてください。

お礼

お返事ありがとうございます。
当初、念書の撤回も考えていました。
しかし、その事で揉めて長引くのは嫌だな・・・。もし、自分が相手の立場だったら撤回されたら憤慨するだろうな。と、家族と話し合った上、1割の自己負担する事にした次第です。
（結局、揉めてしまってますが・・・）

やはり、買い換えたいという要求に応える必要はないのですね。
みなさんの意見をお聞きして、安心しました。
これからは少し自信を持って、対処出来そうです。
保険会社に任せて、結果を待ちたいと思います。
本当にありがとうございました。

回答No.2

zongai

> メモには「100％修理」すると書いただけで、別の車を用意するとは言ってないので、要求があっても飲んではいけないと言われました。

これ、当然ですね。
「保険会社と相談します」（「保険会社から回答します」でもいいのかな）と交わしていきましょう。
訴訟になって高額を請求されたとしても、正当な請求分しか認められないはずです。
むしろそうしてもらった方が、法的効力できっちりケリもついていいかも…。
出るとこ出るっていうなら受けて立つよ、って心構えでいいと思いますよ。

お礼

お返事ありがとうございます。
勝手に被害者に口頭で約束してしまい、保険会社にも迷惑をかけています。
これ以上、保険会社に迷惑をかけられません。余計な事は言わないようにします。

訴訟になった方が楽かもしれないですね。
おかげさまで、気持ちが楽になりました。本当にありがとうございました。

回答No.1

n_kamyi

相手とは直接話をせずに、すべて保険会社を通じて話をすることです。
何を言われても、「保険会社にお任せしているので」でかまいません。
訴訟を起されて負けた場合は保険会社が全額払いますので、問題ありません。

お礼

お返事ありがとうございます。
「誠意がない」と非難されても、「保険会社に任せています。」の一点張りで良いのですね。
安心しました。
そうは思っていても、強い口調で言われたらくじけそうで弱っていました。
保険屋さんに任せて、こちらからは接触しないようにします。
本当にありがとうございました。