ヤマダ電機で買ったイヤホン、他店で修理可能ですか？

質問

半年ほど前にヤマダでイヤホンを買いました。
ヤマダはレシートが保証書の代わりですよね。
先日それを持ってヤマダに修理の申し込みをしました。
保証期間なので修理代は無料
でもメーカーがお盆休みのため２５日以降でないと修理に出せないと言われました。
その時は仕方がないと思いイヤホンとレシートをおいて帰宅したのですが
よく考えてみたらお盆休みが２５日までって長すぎませんか?
まだ１０日もある・・・
でヤマダのすぐ近くにあるエイデンに電話で問い合わせたら
メーカーのお盆休みは１５日で明けるので
１６日の朝から修理は受け付け、メーカーに発送します
と言われたのです。
ヤマダと対応が違いすぎる！！
２５日まで商品はヤマダに置いてあるそうなので
返してもらって
エイデン経由で修理って出せますか?
ヤマダの保証書ってレシートなのでヤマダしか使えないのでしょうか？
またはエイデンはこう言っているが
どうしてヤマダは２５日からなのか苦情を言っても無駄でしょうか。

回答No.2

e0_0e_OK

今、電機メーカーは仕事が少ない為、お盆休みを世間一般より多くとっているところがありますね。

メーカーがどこか分かりませんが、一般的なお盆休みの日数で返事しているＥより具体的な休み計画を確認した上で返事しているＹの方が信憑性が高いような気がしますね。

まあ、結果は月末までには出ますが。

お礼

２５日までメーカーが休みなんて信じられないため
電話でメーカーに確認したら
１７日の月曜から業務スタートしていました。
もちろん修理の受付も。
私の買ったイヤホンのメーカーだけではなく
思いつく大手のメーカー全てに問い合わせたところ（意地＾＾；）
全て本日（１７日）から業務は始まっています。
家電メーカーで２５日まで修理対応できないなんて
ありえないです。
でも他店の保証書だと手数料１０５０円がいるようです。
（修理代はメーカー持ち、送料は販売店持ちだから）
ヤマダには今回だけではなく
何度も嫌な思いをしているので
安いのは魅力的ですが、もうこの店で買うのはやめます。
接客態度やサービスも重要ですよね。
ありがとうございました。

回答No.1

mira723

修理は可能でしょう

ただ、ヤマダがイヤホンを返してくれたらという条件ですが。

レシートはあくまで購入記録に過ぎません
他の店では使えないということはありません

苦情を言うのはかまいませんが、最初から25日といっているのですから、それを覆すことは無理ですね

お礼

メーカーが２５日まで盆休みっていうのは
エイデンに言われて今は私もおかしいと思っています。
ヤマダの都合をメーカーの休みのせいにしている？
エイデンで可能ならヤマダでも可能ですよね。
ヤマダが直しているわけではないんですから。
理由を言って返してもらいます。
保証書がレシートでも他の店で使えると聞いて
安心しました。
ありがとうございました。