DVDドライブが消えてしまった!エラー39が発生し、ウィンドウズが立ち上がらなくなった原因と解決方法

このQ&Aのポイント
  • マイコンピューター上から、DVDドライブが消えてしまいました。デバイスマネージャで確認してみたところ黄色の!マークがあり、削除→再起動してみたのですが、エラー39がでてインストール出来ませんでした。
  • http://support.microsoft.com/kb/320553/jaのページを見つけ、手順通りに進めていたのですが、{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}が10数段あり、UpperFiltersやLowerFiltersを1つ1つ手順どおり消していきました。しかし再起動後、ウィンドウズが立ち上がらなくなりました。
  • おかしいのか?と不要レジストリの掃除をし、再度regeditを見てみましたがやはり4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318がまだ十数個残ったままです。システムの復元でPC自体は立ち上がるようになりました。
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DVDドライブを認識しない

マイコンピューター上から、DVDドライブが消えてしまいました。 デバイスママネージャで確認してみたところ黄色の!マークがあり、 削除→再起動してみたのですが、エラー39がでてインストール出来ませんでした。 原因や解決方法など色々と検索したところ、 http://support.microsoft.com/kb/320553/jaのページを見つけ 手順通りに進めていたのですが、 {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}が10数段あり 「こんなに普通あるものなの?」と疑問に思いつつも、 ぱらぱらと存在するUpperFiltersやLowerFiltersを1つ1つ手順どおり消していきました。 ですが再起動後、ウィンドウズが立ち上がらなくなりました。 やはり十数個もあるなんておかしいのか?と不要レジストリの掃除をし、再度regeditを見てみましたがやはり 4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318がまだ十数個残ったままです。 それとも、十数個あること自体は普通なのでしょうか? これからどの手順で直していけばよいのでしょうか? 使っているPCは BIBLO NF75U/Vです。 システムの復元でPC自体は立ち上がるようになりました。

  • vp_qv
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  • 00toshi00
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回答No.1

>それとも、十数個あること自体は普通なのでしょうか? {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}は複数存在する場合がありますが、【種類】がことなりますので御注意ください。 サブキーなども違いますのでよく確認して変更することが大切です。 >これからどの手順で直していけばよいのでしょうか? 今現在デバイスにドライバがインストールされていない状態ならば http://support.microsoft.com/kb/314060/ja こちらをご覧ください。

参考URL:
http://support.microsoft.com/kb/314060/ja
vp_qv
質問者

お礼

ありがとうございます。 何度も何度も、レジストリとにらめっこしてやっと気づきました! classで「CDRドライブ」と表示されている以外のものまで 触っていました・・・。 なんとか、DVDドライブが認識できるようになりました。 教えてくださった参考ページをよく読んでドライバ入手します。 本当にありがとうございました。

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