パソコンから印刷できません

質問

PC機種　studio 1536
OS　vista home premium
プリンタ機種　PM-A840
を使用しております。先日PCが起動できなくなり、PCから強制的にフォーマットすることになりました。その後、プリンタドライバをインストールしたら、PCから印刷できなくなりました。
プリンタからスキャンしてダイレクトに印刷はできますが、PCからの印刷ができません。
どこをチェックしたらいいのかわかりません。教えてください。よろしくお願いします。

回答No.4

e0_0e_OK

》ドライバーのインストールはメーカーに電話で問い合わせて、確認をとりながら実行しましたので、正常にインストールされております。

・メーカーからアドバイスを受けているのでしたらまさかとは思いますが、ドキュメントが残っていませんか。確認は
・トライバーアイコンをダブルクリックして出てきた画面にドキュメント(プリントファイル)が現れたら、1つずつ反転させて「ドキュメント」メニュー「キャンセル」して全てのドキュメントを消します。これが消えたら印刷が出来るようになると思います。
・もともとドキュメントが残っていなかったら、私からのアドバイスは出尽くしです

補足

アドバイスありがとうございます。
プリント送信後、ドキュメント（プリントファイル）が残らない状況になっています。

回答No.3

e0_0e_OK

》どこをチェックしたらいいのかわかりません。

・プリンタードライバーのインストール失敗です。もう一度マニュアルをよく読んで慎重にやり直ししましょう。

補足

アドバスありがとうございます。
ドライバーのインストールはメーカーに電話で問い合わせて、確認をとりながら実行しましたので、正常にインストールされております。
メーカーもお手上げ状態のようで、PCのメーカーへ問い合わせるように言われました。

回答No.2

noname#229985

ここで聞くよりメーカサイトですね。
http://www.epson.jp/support/

お礼

調べてみます。ありがとうございました。

回答No.1

yamato1957

>プリンタドライバをインストールしたら、PCから印刷できなくなりました。
普通はパソコンから印刷するためにドライバーをインストールして
使うのですが？。
そのドライバーは何所から入れたのですか？。Vista用のドライバー
なんでしょうか？。

補足

ご回答ありがとうございます。

メーカーのホームページからダウンロードして、再インストールしてみました。しかし、印刷できません。USB差込口は４つあるのですが、
PCのUSBポートが001しか認識されておりません。また、インク残量も確認できない状態です。