ソフトバンク プリペイド 第２世代の残金の取り扱い

質問

ソフトバンクでは、来年３月末で第２世代のプリペイド携帯の使用が終了します。そのため、それまでに第３世代への移行を促していますが、その際、第２世代での「残金の引継ぎ」ができないこととしています。
第３世代への移行は、ソフトバンクの意思によるものでないようですがが、「残金の引継ぎ」ができないのは、どうも納得がいきません。

ユーザーは、ソフトバンクに対して通話やデータ転送のサービスに対して金銭を支払っています。それを第２世代といわれるシステムであろうと第３世代といわれるものでも関係がありません。
一度ソフトバンクに対して通信のサービスの対価として払ったのですから、返金は要求しませんが、「残金」に相当する、第３世代での通信サービスをユーザーに提供するのは、契約上、当然の義務と考えます。
仮に第３世代での事業者側のコストが第２世代より何割か高いにしても、少なくとも、その比率を割り引いて、残金分を無料で提供すべきではないでしょうか。
商取引でこのようなことが許されるでしょうか。
それさえも行わないのなら、第２世代の廃止を指示した当局と組んだ、いわば詐欺と受取る人もいるのでないかと想像してしまいます。

２）また、常に産業側に有利な判断がなされる日本ですが、過去に類似事例があったのでしょうか。
記憶の範囲では、このような不合理な事例はありませんが。たとえば、鉄道の定期は前払いで払いますが、定期の使用期間中に、鉄道会社が新型車両や制御システムを導入したり、あるいは運賃が値上がりしても、前払いした定期が途中で使えなくなったり、追加料金を請求されることは普通聞いたことがありません。
こんなことがまかり通るなら、契約の対象としては信頼できないと考えざるを得ないのですがいかがでしょうか。

回答No.2

Bitoon · ベストアンサー

http://mb.softbank.jp/mb/information/details/090728.html

　7月29日からプリペイドの残高引継ぎが始まりました。　おまけに 3,000円分の通話も付いて来るみたいです。　ソフトバンクの小出し戦法　ギリギリまで待った方が　勝ちみたいです。

お礼

回答ありがとうございます。良い情報ありがとうございます。
残高が継続されるのは、いいですね。
１０月末までに第３世代に切り替えるか、
もう少し待つほうが得なのか、考えてみます。

回答No.1

Bitoon

自分はボーダフォン時代のプリペイドユーザーでした。　プリペイド料金は 使用開始後 60日間の有効期間でした。　それが数年前から継続利用者はプリペイド料金を繰り越して使用出来る事となり　携帯電話を受信専用に使っている人はプリペイド料金が溜まるだけになったのです。　プリペイド料金の有効期間を 60日間と考えれば怒りも収まると思います。　来年 3月末までに　賢く使い切りましょう。

お礼

Bitoon様、ご回答ありがとうございます。
繰越しが出来ない時代から利用していれば、今回の繰越が出来ないことは、元のルールに戻ったことになるので、言われるとおり、納得してしまうと思います。
ただ、残念ながら、私は繰越しが可能であることが魅力で利用を始めたため、今回の措置にはまだ納得がいきません。
今年初め残金が２万７千円を超え、次回のチャージ（３千円）ができないため、無理やり通話して２万７千円未満にしてチャージしました。その後も、高い料金を思いつつも使うようにしていますが、今だに２万円を超えています。よほど海外通話を繰り返さない限り、来年３月末まで２万円を下回りそうにありません。
２Ｇの利用者数がどのくらいかわかりませんが、仮に５０万人で、平均１万円なら５０億円、利用者数が２０万、平均残金５千円なら１０億円です。これが没収されると考えると、まだ納得にはいきません。
繰り返しになりますが、たとえば、当初、無期限の回数券を売っておきながら、ある時期から全く使用できなくなる措置みたいなものでしょう。以前、ＪＲ東がオレンジカードを利用中止した時も、確か、告知期間を十分取るとともに、終了までに他のカード等で利用できるようにしたと記憶しています。昔の国鉄の流れをくむＪＲでさえ、真っ当な措置を取りました。当時、ソフトバンクと同様のことをＪＲが行おうとしたら、強い反発が起きたはずです。
どうも、最近、豊かになったせいか、あるいは騙されることになれてしまったのか、何故、自分がお金を支払ったサービスが提供されなくても怒らないでしょうかね。