- ベストアンサー
ソフトバンク■九州から関西へ
７年前に九州で契約をして４年まえに関西に引っ越してきました。 住所変更はしましたがサービス継続・機種変更は関西では出来ないと事で 番号も変わりたくなかったので九州の契約のまま使用していました。 （１） 携帯電話番号ポータビリティを利用してソフトバンク内で九州から関西への移行は可能でしょうか？ （２） その際、７年の割引やポイント等、九州でのサービスは、携帯電話番号ポータビリティサービス施行以前に 問い合わせた時と同様で携帯電話番号ポータビリティになったからって、やっぱり引継ぎは出来ないでしょうか？ （３） また関西にきて結婚して配偶者が同じソフトバンクなのですが そこに番号を変更せずに家族割引等を利用できる様な契約は可能でしょうか？ 直接問い合わせるのに時間帯が合わないのでこちらで質問させて頂きました。 よろしくお願いします。
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- 回答数3
- ありがとう数5
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
全て問題なしです。 ボーダフォンの頃は契約地域により別々に運用していましたが、SoftBankになって夏くらいから全国でシームレスに変わっています。 九州⇒関西へ変更も無理ですが、九州契約のままでも関西で普通にプラン変更や機種変更できる様になっています。 その頃から九州契約と関西契約で普通に家族割引が利用できる様に変わっています。 ただし、J-PHONEの頃のプランのままでは制限を受ける事があります。 電話番号やメールアドレスの変更の必要はありませんが、J-PHONEの頃のプランには新しく割引サービスをつける事ができませんので、家族割引を新たに組む事ができないです。 その時はボーダフォンのプランかSoftBankのプランに変更する必要があります。
その他の回答 (2)
- takahashi2006
- ベストアンサー率75% (351/468)
お答えします。ご質問のご回答は以下のとおりです。 Ｑ（１）携帯電話番号ポータビリティを利用してソフトバンク内で九州から関西への移行は可能でしょうか？ Ａ１、ソフトバンクモバイル社内では、九州支社と関西支社は同一ソフトバンクモバイル事業者内と考えている為番号ポータビリティご利用いただけません。つまり九州でご契約いただいても関西でご契約いただいても同じソフトバンクモバイルとしてご契約いただいている解釈になります。デジタルツーカー・デジタルホン・Ｊ－Ｐｈｏｎｅご契約いただいていた以前は、地域毎に契約会社があり個別に独自プラン・家族割引・独自施策等を行っていた為、他の地域では機種変更できたり出来なかったりお手続きできないものがありました。その不便を解消する為お電話番号やメールアドレスは変わってしまいますが、転居先の事業者へ契約を切り替える「移転入」のお手続きがありました。現状は統一がすすめられている為現在は廃止されています。現状では、システムを２つ駆使し統一するように進められていますので、今後今までのようなご不自由なくなっていくと思われます。 Ｑ（２）その際、７年の割引やポイント等、九州でのサービスは、携帯電話番号ポータビリティサービス施行以前に問い合わせた時と同様で携帯電話番号ポータビリティになったからって、やっぱり引継ぎは出来ないでしょうか？ Ａ２、ご契約内容によりお時間がかかる場合がありますが、地域に関係なく機種変更のお手続きが出来ます。契約内容は基本的にお引継ぎは出来ます。（一部を除く） Ｑ（３）また関西にきて結婚して配偶者が同じソフトバンクなのですがそこに番号を変更せずに家族割引等を利用できる様な契約は可能でしょうか？ Ａ３、家族割引が適用出来るプランをご利用でしたら可能です。もし適用出来ない旧プランをご利用の場合現在の家族割引が適用出来るプランにご変更いただくことで可能です。尚、現在ソフトバンクモバイル同士の一部時間帯の通話が無料になったりメールが無料になるゴールドプランと言ったものもあります。今機種変更されて同一の携帯電話を最低２年以上お使いになる場合お得になる場合がありますので、慎重によくご検討いただいたほうがいいと思います。 また一度プランやオプション等をご変更になると旧料金プランやオプションに戻すことは出来ません。よくお考えになりお決めになったほうがいいと思います。
お礼
お礼が大変遅くなりましてすみません。 詳しい回答ありがとうございます。 他の回答履歴も拝見させていただき、 とても参考になりました。 また何かありましたらよろしくお願いします。 どうもありがとうございました。
- sapporo30
- ベストアンサー率33% (905/2715)
自分のことでないので、聞いた話でしたが 関西契約で東京で機種変更をしたやつの話ですが これまでは、関西の業者にネットで機種変更をしていた。 それがやっと 東京で機種変更ができることになった とのことです。 なので、今は普通に機種変更が関西でできるはずです。 もしできなかったら 九州の業者に頼んで、送ってもらうという手があります。
お礼
回答ありがとうございます。 お礼が大変遅くなりましてすみません。 機種変更も出来るようになったんですね。 ありがとうございました。
関連するQ&A
- J-Phone機種変更・・・関西と九州
九州で契約した携帯を住所変更をして、関西で使用しています。 (関西で契約し直すと電話番号が変わるのが嫌なので) 去年、関西で機種変更をしようとしたら関西では出来ないので、 九州から宅急便で送って貰う様な方法でしか無理と説明され面倒なので諦めていたのですが・・・ 今回六月にお知らせが来て、料金体系を全国統一プランとかに変更したのですが、 機種変更等も関西でも出来る様になったのでしょうか？ 関西で契約している人で、今回機種変更をする人が居て 今まで使っていた機種を貰い受けて使いたいのですが そう言うシステム？は、あるのでしょうか？ 関西同士なら出来るけど、関西と九州契約のは、 料金が全国プランとかになっても関係なくダメなのかなと 思い質問してみました。 ショップや電話で聞けば良いのでしょうが、行く時間も とれず電話もしそびれています。 ご存知の方がおられたら教えて下さい。
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- 引越しのためドコモ九州からドコモ関東へ
ネットカフェなのでお返事早くいただけると助かります。 引越しのため、九州から関東へ移動してきました。 九州在住だったので、ドコモ九州を利用していました。 電話番号を変更したかったので、ついでにドコモ関東へ変えようとしたら、 利用していると基本料金が割引になるサービスは引き継がれないといわれてしまいました。 相当基本料金が割引になっているので痛いです。 ドコモ九州で契約している人が関東で話をしていると 電話代は高いのでしょうか？ また継続割引がなくならずにドコモ関東へ変更することはできないのでしょうか？ 街頭で売っている携帯の方が安いのですが、 ドコモ九州のため変更できません。。。 同じドコモなのに・・・困っています。 このままドコモ九州のままでいたほうが特でしょうか？ どうかよいアドバイスを教えてください。 宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- 番号ポータビリティ後、電話帳のデータ移行は不可能なのでしょうか？？
(1)電話帳のデータ移行について 番号ポータビリティ制度を利用して、ドコモからソフトバンクへ変更しようと考えています。 その際に、現在使用中の電話帳を、変更後の携帯電話に移行できない可能性が高いとＴＶ等で知りました。１００％、データの移行は無理なのでしょうか？？ miniSDや赤外線機能でデータの移行はできるんじゃないかと考えたのですが、無理でしょうか…？ もし電話帳データの移行が無理であるのなら、仕方ないので、番号ポータビリティ制度を利用せずにソフトバンクに変えようかと思ってます。 (2)ドコモ解約手数料について 現在１年割引とファミリー割引を契約しています。他の方の質問回答で、１年以上５年未満だと１０００円かかることがわかったのですが、５年以上は解約料はかかないのでしょうか？ ちなみに私は７年目です。 長々となってしまってすみません(￫＿￩) どなたか詳しい方、アドバイスをいただけるとうれしいです。
- ツーカーからソフトバンクへの変更って？
おはようございます。分からないことがあるので質問させてください。 父の携帯、ツーカーが３月いっぱいでサービス停止ということで携帯会社変更を求められています。 私の携帯ソフトバンクへの変更をしたいと思ったのですが、その場合、電話番号引継ぎは大丈夫として、ツーカーの解約手数料など取られてしまうのでしょうか？ また、ツーカーの会社変更をせずに、ずっと放置した場合、（料金は払います） そのまま解約で使えないということになって、今までの電話番号はパーになって、 また最初からどこかの会社に契約を申し込まなくてはいけないのでしょうか？ 携帯電話の解約というものをした事が無いので、ツーカーからソフトバンクへの変更の場合、 ツーカー会社に解約の申し込み？を電話でするのでしょうか？HPにも解約について載っていないので、 不安になりました。ご存知の方、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- ソフトバンク→DOCOMO NPB利用の機種変更の注意点につきまして。
現在の使用状況は下記の通りです。 ・ソフトバンクにてダブルホワイトの料金プランを利用 ダブルホワイトに変更したのは１年ほど前です。 ・携帯の契約自体は５年程度、しかし３月に名義変更を行い自分の回線となりました。 ・ソフトバンクの知りあいが携帯を変更してしまい、 無料通話の恩恵がほとんど受けられない状況 ・５年より前はDOCOMOを使っており、ある程度システムは理解しております。 今月中にソフトバンクからDOCOMOへナンバーポータビリティーを利用し変更したい。 ソフトバンクからDOCOMOへ携帯を変更する際の、 ナンバーポータビリティー利用の注意点があれば教えてください！ 主に手数料関係や割引点、違約金的な意味合いが分かりづらく、 教えていただけましたら幸いでございます。 なおSH-A03を購入予定です。
- 締切済み
- docomo
- ドコモとソフトバンクの年間割引
夫はドコモで契約年数6年。私はソフトバンクで契約年数10年(J-PHONE時代から)。ナンバーポータビリティができるようになって様子をみながら、どうしたら料金を安くできるかなぁと考えています。 夫は仕事の都合でドコモからかえることはできないので、私がソフトバンクの携帯を使い続けるか、ドコモにうつるかが悩みどころです。 ドコモは家族割引の適用範囲が広いのでドコモ利用者の親戚の副回線ということで夫は家族割引の適用が可能です(たぶん)。私は娘がソフトバンクで家族割引に入れます。(娘はソフトバンクから変える予定はないそうです)。 気になるのが年間割引なんです。ソフトバンクのパンフレットを見ると、ソフトバンクに契約してからの年数で割引率が変わる旨書いてあります。私がソフトバンクの年間割引に申し込んだら、10年目の割引率が適用されるのでしょうか？ ドコモにソフトバンクでの利用年数を引き継げれば嬉しいのですが、それはできないようですし……もし10年目の割引率が適用されないならドコモにうつってしまうんですけど…… 長くなってしまいましたがご意見お聞かせください。
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- ソフトバンクのＣＩＭだけ買いたいのですが
現在、ＮＴＴの電話を持つていまして、ソフトバンクに番号ポータビリティーで変わりたいのですが、ソフトバンクの電話機だけはすでに持っていますので、現在持つているＮＴＴの電話番号をポータビリティーを使ってソフトバンクのＣＩＭだけ買いたいのですが何か良い方法はありますでしょうか。
- 締切済み
- SoftBank
- ソフトバンクのプリペイド携帯について
ソフトバンクのプリペイド携帯について ソフトバンクのプリペイド携帯についてですが、 今度、ソフトバンクのプリペイド携帯を新規契約しようかと検討しています。 ソフトバンク同士の通話料が無料だそうですが、ソフトバンクから番号ポータビリティでau・ドコモに変更・au・ドコモからソフトバンクに変えた場合も通話料無料なのでしょうか？ それとも通話料無料の対象外でしょうか？
- ベストアンサー
- SoftBank
- ソフトバンクの契約について
・母親が現在ソフトバンクのiPhone を利用しています。数年前から継続してソフトバンクを利用していますが、iPhone に機種変更してまだ２年以内です。 今回家族内でもうひと回線増やそうということになり、母親が現在使っているiPhoneを新しい新規の契約で使い、母親の回線は機種変更ということで新しい携帯を使うことは可能でしょうか。 家族の者はiPhone が使いたい、母親は大きい画面の携帯に変えたいということなので、これが可能であればよいのですが・・。 母親のiPhone が機種変更してまだ２年以内で、本体価格をまだ払い続けている状態です。 ・ソフトバンクでは主回線の人が回線を増やしたら、割引はあるのでしょうか。昔はあったと思いますが、今だにそういうサービスがあるかわかりません。 ご回答よろしくおねがいいたします。
- 締切済み
- SoftBank
お礼
お礼が遅くなりましてすみません。 「全て問題なしです」に安心しました。 他の回答履歴も拝見し詳しくて色々と勉強になりました。 回答して頂きまして、どうもありがとうございました。