テレパソのリモコン、マウスの無線が繋がらなくなる

質問

今日は、Win XP（SP3）、NEC ValueStar　PC-VZ780/9D　です

　デスクトップ型のテレパソでSmartVisionというテレビの見れるアプリをつんでいます。
　調子が悪くなり、最近リカバリをかけ、SP3までアップデートを完了しました。
　その後、何故か、テレビのリモコン（赤外線で音声、チャンネルの選定等が出来ます）から操作が何故か出来なくなります。
　コンパネからデバイスを削除してやり、再起動をかけてやると元には戻るのですが、
　最近頻繁に起こるようになってしまいました。

　また、マウスは無線で繋いでいるのですが、その無線も最近反応しなくなることが多く、
その場合には再起動をかけるだけで元通りに復旧します。

　メーカーのサポートに聞いても原因がよく分からないそうで、明確な回答がありません。
　これは一体何が原因でしょうか、両社はお互いに関係がありそうな気がするのですが。
　また、正常にする方法はあるのでしょうか、宜しくお願いします。

回答No.2

violet430

再起動で直るのですからソフトウェアがおかしいと考えます。
購入時の状態へ再セットアップして様子をみて下さい。

回答No.1

anman3110

電池は換えましたか？

お礼

再起動するとか、デバイスを削除して再起動すれば、元に戻るので電池が原因ではないと考えているのですが。。。。