カスペルスキーを入れてからブルースクリーンが起きます

質問

数日前にカスペルスキーの体験版を入れたのですが、勝手に再起動したり、
あるいはブルースクリーンが出るときもあります。
カスペルスキーを入れる前は、ウイルスキラーを入れてました。

オンラインゲームをしてる最中はこういった現象は起きないのですが、
IEやFirefoxでWebサイトを閲覧中にこういう現状が起きます。
いわゆる”残骸”が残ってるのでしょうか？
残骸を削除するにはどうしたらいいでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.2

hiroyosi44

Ｎｏ.1です
このソフト自体　使用していないので詳しい事は不明なのですが
ジャストシステム社のインフォメーションセンターに電話等しまして聞くのが宜しいかなと思うのでした。

http://www.justsystems.com/jp/if/

お礼

なんだか他にも色々と残骸やらが残ってそうだったので、リカバリしようかなと思ってます
ご回答ありがとうございました

回答No.1

hiroyosi44

参考になれば
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=043417

お礼

ウイルスキラーの残骸を消すよりデータを全て抹消した方がいいでしょうか？
ちなみにエラーログでは、Mini061409-01.dmp、sysdata.xmlの2つがでてきました。