• 締切済み

カスペルスキーを入れてからブルースクリーンが起きます

数日前にカスペルスキーの体験版を入れたのですが、勝手に再起動したり、 あるいはブルースクリーンが出るときもあります。 カスペルスキーを入れる前は、ウイルスキラーを入れてました。 オンラインゲームをしてる最中はこういった現象は起きないのですが、 IEやFirefoxでWebサイトを閲覧中にこういう現状が起きます。 いわゆる”残骸”が残ってるのでしょうか？ 残骸を削除するにはどうしたらいいでしょうか？ よろしくお願いします。

  • w2xp
  • お礼率100% (4/4)

みんなの回答

回答No.2

Ｎｏ.1です このソフト自体　使用していないので詳しい事は不明なのですが ジャストシステム社のインフォメーションセンターに電話等しまして聞くのが宜しいかなと思うのでした。 http://www.justsystems.com/jp/if/

w2xp
質問者

お礼

なんだか他にも色々と残骸やらが残ってそうだったので、リカバリしようかなと思ってます ご回答ありがとうございました

回答No.1

参考になれば http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=043417

w2xp
質問者

お礼

ウイルスキラーの残骸を消すよりデータを全て抹消した方がいいでしょうか？ ちなみにエラーログでは、Mini061409-01.dmp、sysdata.xmlの2つがでてきました。

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