ワード，オートシェイプをグループ化するとエラーに！

質問

ワード２００２です。
図のグループ化で，深刻なエラーになり，終了してしまいます。
ワードアートはグループ化できます。図形ができません。
今まで，ユーザー登録をしていなかったのでそのせいかと思い，登録しましたが，状況は同じです。
ご指導お願いします。

回答No.1

s-uzen

ユーザー登録は無関係ですね。機能に影響するものではありません。
オートシェイプだけというのが、原因の推測ができませんので、下記のようなことを行ってみてはどうでしょうか。

・一度PCの再起動からやり直してみる。
それでも、問題が再現するようであれば、
・ヘルプ→アプリケーションの自動修復を行ってみる。
・トラブルシューティングの手順に従って修復されるか行ってみる。
トラブルシューティングは、Support Templateを使って行ったほうが、直接レジストリの変更や復帰をしないで済むため、安全に且つ楽に行えます。

Word 2003 または Word 2002 の起動時または使用時に発生する問題のトラブルシューティング方法
http://support.microsoft.com/kb/820919/ja

お礼

原因は分かりませんが，表情が現われなくなりました。
また出た時点で，再度ご指導のことを試してみます。
ありがとうございました。

補足

早速ありがとうございます。
・ヘルプ→アプリケーションの自動修復を行ってみる。ここまではやってみましたが，変わらずでした。
以降を試してみます。
展示品を購入してしばらく使わないでいました。こうなってから気づいたのですが，オフィスインストール用のロムもありません。