メーカーの対応は？

質問

先日、あるメーカーのシーバスロッドをネットで購入し、
早速釣りに行きました。
すると、なんと１投目で継ぎ目からポッキリ。
すぐに販売店に連絡して事情を説明し、
「こんなモンいらん！金返せ！」と言ってみました。
店側は、「メーカーに聞いてみる」と言ってましたが、
どうなるんでしょう？
ちなみに定価は４万程です。

回答No.1

a-funatsu · ベストアンサー

怒られた店員さんはかわいそうでしたね。販売店の責任ではないわけですから。
対応はメーカーの担当者によっても変わると思いますが。基本的には修理と言うことになると思います。そのために保障というものがあるわけですから。
誠意ある修理を期待しましょう。

お礼

ですよねぇ。
修理か交換か。
どちらにしても不安の残るロッドを使う事になりますねぇ。
期待して待つとしましょう。
ありがとうございました。

回答No.2

mentos555

お金に関しては販売店側の判断なので返金されるかは微妙。
継ぎ目で折れるようなトラブルですから、
客側が不信感を持って「金返せ」と言われても仕方が無いと思うかもしれません。
ロッドは無償で修理（交換）される可能性が高いかもしれません。
メーカーの対応次第ですが。