どうしよう！？

質問

初めまして！

両親が離婚してしまい母は機械に弱いので僕がパソコンをしているのですが分からない事が多いので質問させてください。（父とはあまり連絡出来ません。パソコンはもらいました。）

昨日からインターネットに繋がらなくなりプロバイダやパソコンメーカーに問い合わせしましたが、どこもたらい回しで解決は出来ませんでした。パソコン本体に問題があるのかルーター側に問題があるのかさえ分からない状態です。リカバリと初期設定をしてもらうために出張サービスを利用しても三万ほどかかると言われ、またルーター側に問題がある場合は作業を中断してルーターを買い替え別の日に作業を行う必要があるので別途料金が必要との事でした。

そこで質問です。
(1)こうなるとパソコンを売り回線やプロバイダも変更し新しくパソコンを買う方が早いと思うのですが、どうでしょうか？というのも父が設定していたから色々と分からない事が多いんです。だから新しく買う方が自分で把握できると思うのです。

(2)売る場合、二年前に買ったVISTAのデスクトップなのですが、いくらくらいになりますか？

(3)プロバイダの解約や回線の解約やパソコンを売る時に名義人が必要になりますか？（名義が父となっています。）

長々と書いてすみません。ご回答お願いします。

回答No.3

gunma

(1)リカバリー（買った時の状態になる）をする。
(2)メーカー名、型番、オプション類が不明なので、回答できませんが、２年前となると、期待している値段よりも、かなり安くなりますよ。
(3)必要です。法律上は、名義人と所有者、使用者は同じになります。
各々の権利を、名義人（父）から、譲渡してもらえばよいのですが。
譲渡の方法は、契約の相手に、問い合わせれば分かります。

回答No.2

shinya23so

回線が切れる直前に何か特殊なことはしましたか？
どこのプロバイダでしょうか？
無線ですか、有線ですか？
PC、ルーターなどの説明書はありますか？
PCの機種（型名などはマニュアルに書いてある）は何ですか？
またどのような契約になっていますか？
詳しいことが分かれば、きっと原因が分かる人がいます。
（１）契約内容が分かりませんが、
　　　断線などの場合は買い換えても意味がありません。
（２）型名等がなければ答えようがありません。
（３）通常自分以外の契約を解約することはできません。
　　　＊二重契約はできる。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

t-maeda-jp

インターネットに繋がらなくなるということは、パソコンはもらったが、プロバイダ契約を解約しているのではないでしょうか。または、個人情報が問題になっていますから。それで回答ができないのではないでしょうか。インターネットに都賀らないと書きこしていますが、更新プログラムは走っていますか。走っているのであれば、回線はつながれているということで、契約解除の可能性は大です。確認してみてください。

お礼

解約はされてませんでした。ありがとうございました。