windows updeteができません。

質問

更新プログラムを確認していますと表示されたあと、新しい更新プログラムを探索できませんでしたと表示されます。

その後

エラー：

コード80244019　WindowsUpdate　で不明なエラーが発生いたしました

と表示されます。

再試行しても同じ結果しか出てきません。

ウイルスソフトは　ウイルスセキュリティ-zoroを使用しています。
ウイルスチェックをしても何も出てきません。

なにが原因なのでしょうか？

回答No.3

noname#109697 · ベストアンサー

＞ウイルス対策ソフトの常駐を切って、試してみましたが変化がありませんでした。

常駐解除（終了）させたつもりでも、ホストサービスはバックグランドで稼動していますので、セキュリティソフトに問題が有る場合、サービスを停止させない限りエラー発生の原因になってしまいます。

特に、質問者様ご使用のセキュリティソフトは、ソフト自体のアップデート（更新）が出来なかったり、ウイルスは検知しても駆除出来ないと言ったケースが報告されているソフトです。（出来れば一旦アンインストールして、状況を確認してみる）

しかし、一概にセキュリティソフトの問題で有るとは言えませんので、セキュリティソフトに問題が無いと思うのであれば、Windowsのサービスストアにも問題が見つかっていますので、依然として（時間を置いても）問題が解消されない場合は、以下のプログラムをインストールしてみて下さい。

↓システム更新準備ツール
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0435684b-8d12-4028-9cb0-b2903257f1fd&DisplayLang=ja

尚、プログラムのインストールで注意して頂きたいのは、プロセス（インストール）の完了には若干時間が掛かりますので、インストールの進行状況が進んでいない様に見えても、強制終了したり電源を切ったりしないで下さい。

また、通常のアップデートとは異なりますので、PCは自動で再起動されませんから手動でPCを再起動させた後、改めてWindows Updateを実行してみて下さい。

上記のプログラムを適用しても問題が解決されない場合は、何らかの原因でWindows Updateのサービスが自動になっていないか、停止している可能性も有りますので、コントロールパネルの管理ツールから「サービス」を起動し、状態を確認してみて下さい。

最後に、いずれの作業でも問題が解決されない場合は、Windows自体の問題が考えられますので、面倒でもリカバリし直した方が宜しいかと・・・

ご参考までに...

回答No.2

sugarp

うーん、ではもう1つだけお試しください。

一度再起動をし、再起動後にネットに接続されていることを確認した
上で（ブラウザでどこかにアクセスしてください）、左下の旗マーク
を押して「ファイル名を指定して実行」を開き、
「%SystemRoot%\system32\wuapp.exe」
と打ち込んでください。コピペで構いません。「」は要りません。

これでもダメでしょうか。

回答No.1

sugarp

コード80244019は、マイクロソフトのサーバにアクセスできなかった
意味を表わします。
ウイルス対策ソフトなどのセキュリティソフトか、もしくはファイアウォール
が邪魔をしている気がします。
もしくはネットの接続状態などもお確かめください。

ファイアウォールはあんまり関係ない気がしますが、一度ウイルス対策
ソフトの常駐を切って、試してみてください。

お礼

ウイルス対策ソフトの常駐を切って、試してみましたが変化がありませんでした。