CD-ROMデバイスが開かない

質問

デル3100Ｃを２年半前に購入しました。
当時から、CD-ROMデバイスが動かなかった（ボタンをおしても開かない）のですが、そういう商品（付いていない）を買ってしまったのだと諦めていました。（メクラプレートだと思っていました・・）

本日、あるソフト（CD-ROM）をどうしてもインストールすることが必要
になってしまい色々調べてみたのですが、どうもCD-ROMデバイスはありそうです。サポート期間も終わっているので、マニュアルの取り外し方に従いカバーを外してみると、CD-ROMデバイスのそばに差し込まれていないコネクタ（2センチ角ほど）がありました。これが電源用なのでしょうか。ただ、CD-ROMデバイス側のコネクタとは形が合いません。

そこで質問なのですが、
(1)デル3100Ｃは、標準的にCD-ROMデバイスが付いていますか。
(2)付いている場合、直すにはどこに頼めば良いのでしょうか。
（サポート期間はすでに切れています）
(3)他に動かない原因は考えられますでしょうか。

よろしくお願い致します。

回答No.2

pentium100

あと故障ではなくて、
BIOS設定でCDドライブが無効にされている可能性もなきにしもあらずです

BIOSにはいるには電源投入直後のメッセージにしたがって何かボタンを押します。（DellだとF2ボタンかな？）

その中に光学ドライブの設定があるかもしれません。
確認してみてください。

回答No.1

pentium100

(1)デル3100Ｃは、標準的にCD-ROMデバイスが付いていますか。
付いているのが普通だと思いますが
デルの納品書があれば確認してみてください。

(2)付いている場合、直すにはどこに頼めば良いのでしょうか。
（サポート期間はすでに切れています）
詳しい親切な人。
あるいはサポートしてくれるPCショップなど。

ケーブルが外れているだけなら簡単だから自分でやってもいいかもね
信号用のケーブルと電源用のケーブルが２本刺さってないと動きません。
検索したところ3100Cは幅広のATAケーブルと4ピン電源ケーブルみたいです。

ただ、ドライブが壊れているとすれば、CDドライブの買い換えが必要（DVD書き込み対応のが2-3千円程度で売ってます）
ドライブではなくマザーが故障しているとすればちょっと困るけれども

(3)他に動かない原因は考えられますでしょうか。
・ケーブルが刺さっていない、外れている、工場の人がケーブルつなぐのを忘れた
・CDどらいぶが壊れている、マザーボードの異常