ＯＳ再インストールについて

質問

はじめて投稿させていただきます。

大学から支給されているＰＣ（sharp メビウス　PC-AL70HZ）

がロゴ画面→セーフモード起動or etc...どれを選択しても→黒い画面のままの状態になってしまい、OSの再インストールwindowsXP（大学が契約しているＯＳ）しようと思うのですが・・

ドライバーなどサポートサイトにあるやつだけで大丈夫なのでしょうか?
なにかほかにインストールが必要でしょうか?　
またほかに間違ってること、ここをこうしたほうがいいなどご教授よろしくお願いします。

回答No.5

bake-chan · ベストアンサー

＞デバイスドライバーはsharpのサイトからの入手を考えておりました。
＞（更新版が２つほどありました）
　アップデートは、PC内にあるファイルに不具合がある場合に公開されるものであって、新規のインストールには使えませんよ。(アップデートという意味の通りです。)
　ダウンロード後、インストールしようとしても「古いバージョンがない。」というようなエラーメッセージが出て、インストールができないはず。

＞2006/11/24 表示ドライバ 6.14.10.0333へのアップデートが公開されました
＞2005/10/26 タッチパッドドライバ 8.1.5へのアップデートが公開されました。
　これですね。
　仮に、この二つがインストールできたとしても、音が出ない。ネットワークにつなげない。という現象が起きるでしょうね。

＞リカバリーソフトが付属しておらず（ＨＤＤ内臓だったため）
　リカバリーもできない。ということでしょうか？
　質問を見る限り、リカバリーをすれば直りそうな気はしますが。
　(ちなみに、"内臓"ではなく、"内蔵"です。(^^;)

＞プロダクトキーについては知識不足なので少し調べてみます。
　インストールディスクがあるなら、その袋にプロダクトキーが
　印刷されているはずですが？

ANo.4さんの。
＞プロダクトキーについてはPC本体に貼られたシールが読み取れればそれを使えるはずです。
↑これですが、ここの過去ログによると使えないようです。
　(実際に試したわけではないので、どうなるのかは分かりませんが。(^^;)

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa3028516.html

　日本のメーカーでは、ドライバーは公開されていないことが多いです。
　リカバリーもできないのでしたら、シャープからリカバリーディスクを購入するのが一番手っ取り早いです。

＞自分で無理やりＯＳってのは無理ですかね・・・
　少なくとも、ここでこのような質問をするようなスキルの方では、難しいでしょう。(必要なドライバーを捜し出すのは、PCを持っている質問者さんにしかできません。あるいは、ネットで人柱になった人を探すくらいでしょうか。)
　これができる人は、ここのようなサイトを利用しないで、自力で何とかしてしまいます。(^^;;;;;

補足

アップデート版は無理なことはわかりました。
わざわざ調べていただきありがとうございます。

その現象が出てしまうようだときついのでとりあえずＨＤＤからのリカバリーにトライしてみます。

プロダクトキーの意味自体理解してませんでした。大変申し訳ありません。ちゃんとついてました。

上記のＨＤＤからの方法できない場合はsharpからリカバリーディスクのほうがよさそうですね。

低レベルなのに自分で何とかしようとしたのが間違えでした。

わざわざいろいろ調べていただきありがとうございました。

回答No.4

bunjii

>自分で無理やりＯＳってのは無理ですかね・・・
Windows XPのインストールディスクが必要です。お持ちでしょうか？
更に、デバイスドライバーを入手する必要があります。
あなたの力量でデバイスドライバーを収集出来れば可能です。
プロダクトキーについてはPC本体に貼られたシールが読み取れればそれを使えるはずです。（ライセンスはPCに付属していると考えます）
プロダクトキーが読み取れない場合は新たにプロダクトキーを購入しなければなりません。

もう１つの選択肢として、好ましい方法ではありませんが、同型のPCを所有している友人にリカバリーCDを借りてリカバリーする方法もあります。但し、認証用のプロダクトキーはあなたのPCに貼付けられたシールのものを使います。
インストールのメディアを使い回すことについてはライセンス違反にならないと考えます。これが容認されないならばプロダクトキーの意味がありません。

補足

何度もありがとうございます。
xpのインストールディスクはあります。
デバイスドライバーはsharpのサイトからの入手を考えておりました。
（更新版が２つほどありました）

プロダクトキーについては知識不足なので少し調べてみます。

友人からのリカバリーディスクの方法は違反だと思っておりました。
その方法も検討してみようかと思います。

回答No.3

bunjii

このPCはHDDに再インストールのデータが保存されています。
内容が健在ならばHDDから再インストールが可能です。
尚、購入後再インストールディスク（CD５枚）を自分で作成していれば、そのディスクから再インストールが出来ます。
手順は取り扱い説明書に載っていますので、読みながら実行して下さい。
再インストールディスクを作成していなくて、HDD内の再インストールデータも壊れている場合はシャープ（株）のサポート窓口に相談して下さい。
取り扱い説明書がない場合はシャープ（株）のホームページからダウンロード出来ます。

参考URL：

http://support.sharp.co.jp/mebius/menu/download/manual/permit.shtml?mid=454&d=1

補足

やはりサポート以外では難しいのでしょうか・・・

自分で無理やりＯＳってのは無理ですかね・・・

回答No.2

yamato1957

>管理部門はメーカーに送るようなことを言っていたのでできれば
もし無償でやってもらえるのならその方が良いのでは？。
自分でやるのならリカバリーＣＤ等を探さないといけないですよ。
支給されたときに付属品としては無かったのですか？。

補足

サポート期間を過ぎているので無償ではないとおもいます。

リカバリーソフトが付属しておらず（ＨＤＤ内臓だったため）

当方あまりお金がないので、メーカーに送って直してもらうと高額になりそうなのでできれば自分で直したいと思います。

回答No.1

yamato1957

＞大学から支給されているＰＣ
そのＰＣを支給した管理部門に聞くべきでは？。それとも買い取りされたのでしょうか？。

補足

支給というか買わされた？ＰＣです。

管理部門はメーカーに送るようなことを言っていたのでできれば自分で直したいと思い投稿させていただきました。