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イオンの１２００ポイントがついていない
イオンです。 4月1日～4月10日までに12000円を、機械で入金したら１２００ポイントつくということでした。 そこで、4月10日午後8時30分頃、マックスバリューに行き、機械で12000円を入金しました。 今日、4月19日、メガマートで、ポイントを現金にしようとしました。しかし、１２００ポイント付いていません。どうしてでしょうか？？？？がっかりです。もう、イオンに行きたくないです。 教えてください。よろしくお願いします。
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予めの条件として、JMB WAONカードは対象外となります。 ポイントの交換方法については、ポイントはWAONステーションにてダウンロードする必要があります。（分からない場合は店員に聞きましょう）ダウンロード後にWAONに変換する作業をすることで、1200円相当として使うことができます。自らダウンロード作業をせずにポイント変換をしても、ポイントは付いていません。即ちポイントダウンロードをしたかどうかが大事です。 http://www.waon.com/campaign/waon_charge1200.html http://www.waon.com/campaign/waon_charge1200_qa.html もし、ポイントダウンロードを行った後に、1200ポイントがついていないのであれば、以下のWAONのサイトからポイント履歴などを確認しましょう。12000円をチャージした実績があり、付いていないのであればお問い合わせ窓口に相談されるのがよいでしょう。 http://www.waon.com/ （WAONのサイト） http://www.waon.com/application/index.html （WAONに関するお問い合わせ） 諦めてそれでいいのであれば、質問はしないでしょう。また、システムトラブルなどがあれば他にも同様の問題があるかもしれません。もう一度手順に誤りがなかったを確認した上で、問題がないのであればイオンに問い合わせるのが妥当です。
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- wakko777
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MAXバリューでも、チャージしてポイントもらえますよ。 やりかたが違ったのでは？ WAONステーションで、ポイントをダウンロードしましたか？ チャージとダウンロードは違いますよ？
お礼
早速、回答くださいまして、ありがとうございました。 ダウンロードをしていませんでした。 ダウンロードのことは、知りませんでした。 マックスバリューのWAONステーションのまわりには、説明書はなかったと思います。 また、わたくしの行ったマックスバリューの機械は、できないのです。わけは、マックスバリューの店員の方が、メガマートに行くように、言われたからです。 ありがとうございました。お礼申し上げます。
- net24
- ベストアンサー率53% (33/62)
こんにちは ４月１８日～５月３１日までに、もらえる１２００ポイントを 自分自身でチャージしないといけません。自動的に１２００ポイントが 入ってくる訳ではありません。 ※ イオン店舗に設置されている「ＷＡＯＮステーション」にてポイントをダウンロードされると、当該「ＷＡＯＮ」にポイントが計上される仕組みです。 と書かれています。イオン店舗に行ってＷＡＯＮステーションの機械で１２００ポイントをダウンロードしましょう。
お礼
早速、回答くださいまして、ありがとうございました。 ダウンロードすることが大切なのです。 このダウンロードをすることをしていませんでした。 ありがとうございました。お礼申し上げます。
- tamacchi
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ポイントプレゼントの流れは、イオン店舗の「ＷＡＯＮチャージャー」、イオン銀行ＡＴＭ又はイオン直営店舗レジにて、お客さまが「ＷＡＯＮ」１枚につき、４月１日（水）から４月１０日（金）までの期間中に累計で１２,０００円以上チャージしていただくと、 当社から１,２００ＷＡＯＮポイントをプレゼントし、お客さまが４月１８日（土）から５月３１日（日）までにイオン店舗に設置されている「ＷＡＯＮステーション」にてポイントをダウンロードされると、当該「ＷＡＯＮ」にポイントが計上される仕組みです。ＷＡＯＮポイントは１ポイント＝１円分として、イオングループ直営店舗だけでなく、「ＷＡＯＮ」を導入しているイオングループ運営のショッピングセンター内専門店（約３割が地元企業）、久里浜商店会協同組合（神奈川県横須賀市）を構成する６商店街区、沖縄本島の近畿日本ツーリスト契約加盟店など全国の約２７,０００店舗でのお買物にご利用いただけます。 最後まで読みましょう。
お礼
早速、回答くださいまして、ありがとうございました。 マックスバリューの機械では、現金チャージできませんでした。そこで、店員の方にお尋ねしました。メガマートの機械でないと現金チャージできないということでした。 そこで、メガマートに行きました。そこで、メガマートの機械で、現金チャージをしました。結果は、できませんでした。 もう、イオンに行きません。 ありがとうございました。
お礼
早速、回答くださいまして、ありがとうございました。 ダウンロードすることをしていませんでした。 手順がいろいろとあるのです。操作手順が、大変です。 今まで、一回の操作で、1200円がチャージができると思っていました。 説明書が、ワオンステーションの回りに、ありましたか？？？？？？ 説明書がすぐに見つからないということは、小さいのでしょう！！！！ 不親切です。 わたくしのように、ポイントから現金交換に、困られるお客様も多いと思います。 ご親切に、教えていただきまして、ありがとうございました。お礼申し上げます。