DVD,CDの再生について

質問

DVDやCDを入れても、再生どころか５分ぐらい重くなってしまいま
す。
自動再生ではなく、DVDドライブのアイコンをクリックすると重くなります。
その後は何も表示されません。
ＰＣは購入してから３ヶ月です。
レンズクリーナーを試しましたが読み込んでくれませんでした。
ＰＣ初心者なのでアドバイスをお願いします。
よろしくお願いします。

回答No.1

yyfront · ベストアンサー

購入３ヶ月なら
ＤＶＤドライブの初期不良と思われます
保証期間内に修理に出しましょう

お礼

回答ありがとうございます。
先ほど購入した店舗に確認しました。
初期不良で無償修理をしてくれる事になりました。

回答No.2

d2hc

パソコンに詳しい方でもそちら側の環境が書かれていないと
回答に困ります。
先ずは質問者さんの作っている機種の情報を書きましょう

(1)パソコンの型番を書いてください

取扱説明書、保証書などに書いてあると思います。
#これが分る事によってOSやメーカー名が分ります。

(2)DVDやCDには様々な形式があります。

DVDはレンタルなどで借りてきた映画などですか？
CDとは音楽CDの事ですか？

などを補足で回答してくださると良いと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
先ほど購入した店舗に確認しました。
初期不良で無償修理をしてくれる事になりました。
指摘されたように環境等の情報が書かれて無いと回答に困りますね。
次からの参考にします。ありがとうございました。