OS（winXPpro）起動時のアプリケーションエラーについて。

質問

パソコン（OS）起動時に、下記のエラーが出てきました。
解決方法(できましたら、操作フロー・・・)をおしえてください。

■現象：
1. OS起動時に、アプリケーションエラーが表示される
2. 起動後、NortonInternet Security起動数秒後にも同様のエラーが表示される
3. NortonInternet Securityが常時起動していない

となると、NortonInternet Securityが関係しているのでしょうか・・・？

■備考： 0x6a8048b6　の命令が　0x00000000 のメモリを参照しました。
メモリが　written となることはできませんでした。

という、ウィザードが出てきます。

宜しくお願いします。

回答No.1

FEX2053 · ベストアンサー

ccSvcHst.exeはノートンのプロセスなので、こいつが動かないと言う
ことはノートンが動いてないってことで、現象面は説明できます。

とりあえず、一旦ノートン君をアンインストールし、再インストール
しなおしてみてください。

補足

了解しました！！！
該当のPCの対処は明日なのですが、先ずはこれを実践してみます！！！
早速にありがとうございました！！！

回答No.2

violet430

ノートン関係の入れ直しが必要ですね。
それでも解決しなかったらシマンテックのサポートへ相談して下さい。