Windowsの電源が切れません

質問

毎々お世話になります。
友人のパソコンで自作機でマザーボードがＰ5ＶＤ２－ＶＭ　ＳＥ
ＯＳがＷＩＮＤＯＷＳ　ＸＰ　ＨＯＭＥ　ＳＰ２ですが
ＷＩＮＤＯＷＳの終了を押しても電源が切れません。
再起動だといったん電源が落ちてまた立ち上がります。
ＢＩＯＳも初期化しましたが効果ありません。
ちなみにＨＤＤは５００ＧＢで十分に空き容量はあります。
何が原因でしょうか。
よろしくお願い申し上げます。

回答No.2

tochanboo

スタート→ヘルプとサポート→問題を解決する→起動と終了を解決する
→

スタート→ファイル名を指定して実行→msconfigを立ち上げていろいろ試すように
なると思いますが、終了に問題のあるパソコンのほかに、正常なパソコンに
ヘルプとサポートセンター画面を表示させながら問題解決をすると
解りやすいので
２台で問題解決をしたほうがよろしいと思います。

config操作をした手順を書きとめておくことも後で大事です！！

回答No.1

miyanowaki

以下、適当に列挙しましたが、一番最後のほうに記載した
「月刊アスキー2000年1月号」の記載を一番最初に
手順どおりにやってみるべきなのかもしれません。
それでも無理な場合、他紹介のページもご参考に
してください。

こちらの回答なんか参考になるのではないでしょうか。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1212292167?fr=rcmd_chie_detail

でも、その前にこちら
http://jisakupc.perfiy.michikusa.jp/jisaku-syougai.html

ウィルス対策ソフトウェアなどのソフトウェアが終了できず
にフリーズ＜固まって・動かなくなって＞してしまっている。
<私の場合、某ウィルス対策ソフトを他のものに変えたところ
改善されました>
とのことで、ウィルス対策ソフトウェア
関連を全て完全無効にしてためしてみたら
いかがでしょうか。

それと、こちらのサイト
http://www.eijinet.com/diypc/digiweb1/index.html
下の方にある記述
２００３年１月３日
最近動作が不安定。マザーボードとメモリを交換したことで、
電源が切れなかった不具合が解消された。
→つまり、(コンセントを抜いた上で)メモリを抜き差し
するか、メモリを別のものと交換してみるとか・・・・

あと、ここにも有力な情報があるようですので
全文記載しときますね。
http://wakouji.at.infoseek.co.jp/ugoke/pcsub8.htm

月刊アスキー2000年1月号に答えが＼（＾＿＾）／
ふと、書店で見かけた月刊アスキー。
何気なく読んでいて、答えを発見（＾＿＾）。
220ページに答えがのっていました。さすがアスキー。

Windows98のときに、自動切断できていれば
たぶん以下の方法で、2000でも可能だと思います。

１．コントロールパネルの「ハードウエアの追加と削除」
　　アプレットをクリック。

２．ウイザードのボックスがでてきて、ハードウエアの検索を
　　はじめます。しばらく待ちます。

３．「ハードウエア　デバイスの選択」の表示でとまったら
　　「新しいデバイスを追加」の行を選択して、
　　「次へ（N）」をクリックします。

４．「新しいハードウエアを検索しますか？」ときいてきます。
　　ここで「いいえ、一覧からハードウエアを選択します」
　　のほうを選んで「次へ（N）」で進めます。
　　ここで、「はい」ではなくて「いいえ」を
　　間違わずに選ぶのは重要です。

５.「どの種類のハードウエアをインストールしますか？」
　　という画面が出てきます。
　　ここで「ＮＴ　Ａｐｍ／レガシ　サポート」を選んで
　　「次へ（N）」で進めます。

６．「ＮＴ　Ａｐｍ／レガシ　インターフェイスノード」が
　　選択された状態の画面がでます。
　　「次へ（N）」で進めます。

７．「インストールする準備が整いました。」
　　という画面も「次へ（N）」で進めます。

８．「このデバイス用のソフトウエアがインストールされました。」
　　の画面で「完了」をクリックして、
　　必要なドライバソフトの導入は完了です。

９．次に、電源切断の為の設定を確認します。
　　コントロールパネルの「電源オプション」
　　アプレットをクリック。

１０．「ＡＰＭ」のタブをクリックし
　　「アドバンスド　パワーマネッジメント」を確認。
　　チェックマークが入っていればそのままでＯＫ。
　　入っていなければチェックをつけて「適用（Ａ）」
　　をクリックして有効にさせます。

これでシャットダウンしてみてください。
自動的に電源切断できれば成功です（＾＿＾）。
私の自作ＰＣでは、うまくいきました。

補足

ご連絡ありがとうございます。
一番下のやり方をやってみたのですがＡＰＭのタブが出てきません。
再起動をかけてみたのですがヤッパリだめでした。
また現在ウイルスソフトは入れておりません。
ご紹介頂いた他のサイトでも同じでした。
再起動をかけると一度必ず切れるのが分かりません。
データ部を分けてバックアップを取り再インストールしなおすしかないんでしょうか。