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2年1ヶ月で液晶TVが故障!そんなものですか?

RICKY1964の回答

回答No.7

>「見積もりと検査で・・・」という事です。説明は頂いております 事前に説明を受けていたなら仕方無いんじゃないですか? まぁ、ただただ「納得がいかん」というだけのお気持ちなんでしょうけどね。 他の方も書いてるように、国内大手メーカーであれば、 一つ対応を間違えるとブランドの信頼にかかわる大問題になりかねないので(過去に散々手痛い目に遭ってるメーカーさんもあるので)、 交渉次第で、あなたにとって良い結果になる可能性はありますが、 相手が●●デポさんではねえ・・増して、相手は何も間違った対応はしてませんしね。 ただ、相手も客商売なんで、ほどほどにゴネれば(クレーマーはダメですよ)、 修理費の減額交渉ぐらいには応じてくれる、かもです。

neue-ziel
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 「見積もり、検査」・・・に関しては結構納得しておりました。 (私は、国内大手メーカーさんに痛い目にあった事があります) 昨日、メーカーさんとの交渉で一定の成果が出ました! 詳細は、回答番号NO.6のお礼に書きましたが、○○デポさんの店長さんに交渉に加わって頂いたのが良かったかな、と思っております。 大幅な減額となりました。ただ今後を考えると、またいつ故障するか、という不安は残ったままですが・・・

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