ダウンロード

質問

楽天のコミックダウンロードで、購入したのですがダウンロードのボタンを押すと（Web ページへのナビゲーションは取り消されました）とでます・・・
以前は問題なくできたのですが、今はできません。

楽天に問い合わせたところ、マイクロソフトのIEのアップデートに問題があるかもしれませんとのこと、マイクロソフトに問い合わせてもページが多くてどこに解決方法がのってるのかも探せません・・・

申し訳ないですが解決方法わかる方教えてください。おねがいします。

ちなみにセキュリティーソフトはノートンで、OSはビスタ、IEはバージョン７です。

回答No.2

D-1coffee

クッキーが原因かもしれないです。

私は以前にアマゾンで購入できなくなって苦労しましたが
原因がクッキーでした。

お礼

ありがとうございます。クッキーをどのようにすればいいでしょうか？まったくの素人なのでクッキーの名前しかしりません・・・

回答No.1

yamato1957

＞ノートン
セキュリティ系を一時的に全部、無効にしてやってみてください。

お礼

ありがとうございます。今やってみましたが、ダメでした・・・