マイクロソフトなど特定のサイトが閲覧できず困っています。

質問

初めまして。パソコン初心者ですm(＿＿)m
1週間くらい前から、今まで快適に開けていたマイクロソフトやauなどの特定のサイトが開けず困っています。開く際に異様に時間がかかり（5分ぐらい）「このページは表示できません」となり、「問題の識別」をしたのですが解決できません。その他の解決方法をこちらの過去ログを拝見し、試したのですが解決しません。
セキュリティソフトをオフにしても解決できません。

ネット状況はeo光ネットホームタイプ100M、パソコンはHPノート（Pavillion　dv6000、メモリ1470MB）有線でつないでいます。OSはwindows　vistaです。セキュリティはノートン2007です。
IEで閲覧不可ですので、Operaもインストールしました。一部サイトは見れるようになったのですが、マイクロソフト、auなどやはり閲覧不可です。
HP、プロバイダ共に問い合わせて親切に対応していただき、いろいろ試したのですが、解決せず。PCにプリインストールされていたノートンのサービスは電話つながらず。

どなたかお知恵を貸していただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

回答No.3

noname#56778 · ベストアンサー

考えられる可能性として、ウィルス感染し、Hostsファイルが書き換えられたのかもしれません。
セキュリティソフトを導入していても100％ウィルスをブロックできるとは限りません。
面倒でしょうが、必要なファイルをDVDなどにバックアップし、PCをリカバリーしたほうが早いかもしれませんね。

お礼

本日リカバリし、無事解決いたしました。
MTUの数値を変えてみたり、DNSをいろいろ設定したりしましたが、不具合のままでした。
今日リカバリ前に、ヒューレットパッカードのHPのサイト内をVistaリカバリ方法で検索し、見てみましたら、「Windows　Updateに掲載されている、デバイスドライバは適用しないでください。…正常に動作しない可能性があります」と書かれていました。それが原因だったのかも、と思っております。

すぐに相談にのっていただき、とても心強かったです。どうもありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。（＾＾）

最後の手段…リカバリですね。（ToT)
このPCではDVD焼けないので…近日中にハードディスクかDVDの焼けるのを買ってきて対処したいと思います。

またアドバイスございましたらよろしくお願いいたします。ｍ（＿＿）ｍ

回答No.2

goold-man

「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「中高」をリセットし、「中」にしても駄目ですか？（又は「プライバシー」でつまみを動かして「中」するか、特定のサイトを許可する）

お礼

本日リカバリし、解決いたしました。
すぐに相談にのっていただき、とても心強かったです。どうもありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。（＾＾）
セキュリティレベルのカスタマイズ「中」は、過去ログのアドバイスにありましたので、試しましたが、ダメでした。
特定のサイトを許可するも、プロバイダの方のアドバイスでおこなったのですが、ダメでした。
あとは、プリインストールされたノートンをアンインストールするしかないのでしょうか。

またアドバイスございましたらよろしくお願いいたします。ｍ（＿＿）ｍ

回答No.1

noname#56778

一度モデム・ルータなどの電源を全て落とし、10秒以上放置してから再起動させてみてください。
結構これだけで直ることがあります。
また、ルータをお使いならメーカーのサイトからVISTA用ドライバを入手しインストールしてみてください。

お礼

本日リカバリし、解決いたしました。
すぐに相談にのっていただき、とても心強かったです。どうもありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます（＾＾）
モデムの電源を切って、1分待って再起動しましたが、改善しませんでした。（＞＜）
ルータは使用していません。パソコン1台でネットにつないでいます。
またアドバイスございましたらよろしくお願いいたします。ｍ（＿＿）ｍ