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ソニー損保
oshiete-qの回答
- oshiete-q
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回答No.2
確かに同社はダイレクト系といわれる自動車保険の中では売上もトップクラスですし、顧客満足度も高いと宣伝しています。 ただ観点を少しだけ変えると、「売り上げが多い企業が優良企業なのか？」「自社顧客以外とのかかわりも多い保険会社が自社顧客満足度だけで評価されていいのか？」といった疑問もわいてきます。 これらのデータはあくまでも参考程度にしておきましょう。
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