不安定な回線

質問

回線が不安定なので改善方法についての質問です。

接続が切れてしまうなど、そこまではひどくないのですが安定しているとは言えない状態です。
http://netspeed.studio-radish.com/index.html
上記の測定サイトで計測すると、測定品質が約70の数値が出ます。

以前から不安定だったのでプロバイダに訪問、調査してもらったのですが、原因はこのパソコンにあるようなのです。

パソコン初心者なため、どこをどうすれば改善されるのか分からないので、アドバイスいただければ幸いです。
よろしくお願いします。

回答No.5

nekoninjya · ベストアンサー

メーカーパソコンなら、パソコンメーカーのHPで。
自作ならマザーボードの型番を調べて、マザーボードメーカーのHPからLANドライバをダウンロードして下さい。
Realtek社製の物をDLして、インストールしても不安定になる可能性があるので、メーカーが提供する最新版が確実です。

ちょっと賭けになりますが、OSがVistaならデバイスマネージャーからLANドライバを削除して再起動するだけで、自分で勝手に再インストールしてくれるかもしれません。

でも先に、最新ドライバをDLしておく方が安全です。
もし自動で拾ってこなかったら、ネット接続自体できなくなるので・・・。

お礼

回答ありがとうございます。
マザーボードはTF7100P-M7らしいのでメーカーHPからLANドライバをダウンロードしました。
そしてデバイスマネージャーからネットワークアダプタを削除しインストールしてみました。

おかげさまで回線は安定しているようです。サイトで計測しても良好でした。
おまけに回線速度まで上がったのでうれしい限りです。

ちなみに、新しいドライバは今まで使っていたものよりちょっと古いものでした。
こういうこともあるのですね、勉強になりました。

親切に教えていただきありがとうございました。

回答No.4

nekoninjya

他のパソコンでOKならば、LAN自体の機能障害の可能性もあります。
1.一度、デバイスマネージャーからLANのドライバ削除して、最新版のドライバを再インストールする。
2.無駄な出費になるかもですが、LANボード（カードやUSBなど色々出てます）の類を買って取り付け、そちらで試してみる。

以上の対処方法が、考えられます。
1.は少しパソコンの知識が必要ですが、お金はかかりません。
2.は出費にはなりますが、説明書を見ながら簡単にセットアップできるので、簡単です。（一番簡単なのはUSBタイプのものだと思います）

お礼

回答ありがとうございます。
物は試しということで1を試してみました。

調べてみたところRealtek RTL8168/8111 PCI-E Gigabit Ethernet NIC というネットワークアダプタのようなので、Realtekのサイトまでたどり着いたのですが英語ばかりでどこでどれをダウンロードしたらいいものか分かりませんでした。
ダウンロードセンターとかあるのでそこかとは思うのですが。。
無知ですみません。

回答No.3

violet430

違うパソコンを繋げてみる
あるいは
パソコンを再セットアップしてみる
など、切り分けしてみたらどうですか？

補足

回答ありがとうございます。
業者に訪問してもらった際にパソコンを持ってきておりまして、接続を試していましたが問題はなかったようです。
同じ環境での接続ですので、原因がこのパソコンであると判明したわけです。
再セットアップは最終手段と考えてまして、他の手段を模索中です。

回答No.2

FEX2053

単純に「ケーブルが断線しかけ」ってことがあります。

断線しかけたケーブルでもTCP/IPという通信の特性上、通信が切れずに
「遅いながらも一見繋がっている」状況になることがありますので。

お礼

回答ありがとうございます。
ケーブル断線の可能性はあるかもしれません。
そうだとしたらいずれ分かることになると思うので、頭の片隅に入れておきます。

回答No.1

nekoninjya

回線が不安定で、プロバイダによるとパソコンが原因との事ですが、パソコンはLANケーブル接続ですか？無線ですか？
あと、OSの種類や、パソコンがデスクトップかノートか、何年前くらいの方なのかは、わからないと解説しにくいです。
ウィルス対策ソフトは入っていますか？
もし入っていないなら、以下のリンクから無料でウィルスの検出ができるので、お試ししてはいかがですか？

参考URL：

http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php

補足

回答ありがとうございます。
LANケーブル接続、windows XP、デスクトップ、購入して3ヶ月です。
ウィルスが原因ではないようです。検出されませんでした。