ソフトバンクが早急にすべきこと

質問

これまで質問させてもらって、ソフトバンクの満足度・信用度がドコモやＡＵと比較して弱いということが分かりました。

それでは、ソフトバンクがライバルに追いつくために早急に実行すべき点は何でしょうか？

回答No.1

himeichigo17 · ベストアンサー

ソフトバンクユーザーです。
不満としては・・・
・電波が弱いところが多い
・携帯端末が他社と比較して見劣り
・長電話していると急に切れることがある
・WEBの通信速度が遅い
といったところがあります。

ただ確実に他社に勝つならば
・通話料の定額制
・１人ユーザーを紹介するごとに
　他社携帯(番号指定先)無料サービス加入OK
・機種変更しても　他社のメールアドレスを
　ソフトバンクが買い取るのでそのまま使えます
とか料金面で他社にできない
斬新なサービスをするといいかお思います。

回答No.3

kona-coffee

カスタマーサービスの質の向上と対応の満足度のＵＰ。
これに尽きるかと…

回答No.2

gadovoa

人口カバー率ではなく面積カバー率９９％にすると一気に増えると思います。山でも海でも使える。いいですねぇ