ワードの強制終了について

質問

ここにも幾つかワードの強制終了について載っているのですが、少し状況が違うようですので質問致します。

状況：ワードを開くと何もしなくても強制終了してしまう
今までに行った対策法：ワードの消去後再インストール、OSの再インストール、スタートアップの全解除、ウイルススキャン、スキャンディスク
環境：ワード２００００、WIN９８
エラーメッセージ
「
WINWORD の一般保護違反です。
モジュール : EPIJNL50.DRV、アドレス : 0004:000032f6
Registers:
EAX=00ff3de7 CS=4a57 EIP=000032f6 EFLGS=00000246
EBX=00000000 SS=1abf ESP=00008b7c EBP=00008b86
ECX=00000001 DS=3de7 ESI=00000000 FS=06e7
EDX=80cd00ff ES=294f EDI=0000bb6c GS=0000
Bytes at CS:EIP:
9a 38 39 a0 32 89 46 0a 89 56 0c 66 83 7e 06 00
Stack dump:
00ffffff 7bf33de7 8b984a87 4a6f6768 06e7bb6c 00ffffff 294f0000 2c098be0 8cfe25cf bb6c4a17 ffff06e7 000000ff 06e71cd6 bb6cbb1a 4a178cfe 00000000
」

毎日ワードを使いますので、どうしようもないならHDのフォーマットを検討しております。成るべくなら避けたいので、お手数ですが助言頂けると助かります。

回答No.1

flight · ベストアンサー

Word起動時のエラーですか？既存の文書を開くときになるのでしょうか？

エラーから見ますと・・・プリンタはEPSONでしょうか？
プリンタドライバの入れなおし、もしくは最新のドライバに入れ替えてみては
いかがでしょうか？

お礼

プリンタはEPSONです。エラーメッセージは何が何だか分からなかったのですが、よく分かりましたね。
プリンタのドライバを入れなおしたら治りました。
ありがとうございました。本当に助かりました。

回答No.2

izumokun

この場合、最良の策はＯＳの再インストールです。なぜなら、９８やＭＥは「レジストリの肥大化」と「システムリソース」によく悩まされるからです。今回の場合は、前者の方でしょう。

　ということで、応急措置の方法を紹介します。

１　スタート　⇒　WINDOWSの終了　⇒「ＭＳ－ＤＯＳ」で起動する

２　「scanreg /fix」と打ち、終了したらＥＮＴＥＲキーを押して、「win」と打つ

お礼

解決いたしました。
本当に有難う御座いました。