楽器の保証について

質問

今日は。エレキギター購入の事で色々質問させてもらってます。
先日、これはという物をインターネットで知ったのですが、既に廃盤になっていて店頭購入が出来ないものでした。
しかしデッドストックのように在庫を持つところが数件あり、それが全て通販購入しか出来ません。（店を持たない・他県で遠すぎなど）
楽器に限らず通販購入にはリスクが付き物ですが、特に知りたいのは保証です。
問い合わせたところメーカー保証と店の保証を備えているらしいのですが、いずれにしても保証による修理が購入店でしか受けられないらしいのです。
地元に同メーカーを扱う楽器店があるのですが、そこを通じては修理に出せないという意味なのですが・・・。
楽器ってそういう保証の仕方なのですか？
例えば電気製品は、買った店に持ち込めば送料無料でメーカーに出してもらえますが、送料負担でメーカーに直接送っても保証は受けられますよね。
ちょっとこのあたりの事情について教えて下さいませんでしょうか。
もし買った店を通じないと保証外な場合、実店舗で買うとしても、地元に支店のある店でしか買い辛いですよね？何かあるたびに電車乗って出向いてるようでは・・・。

回答No.2

ssmanishss · ベストアンサー

＞電気製品は、買った店に持ち込めば送料無料でメーカーに出してもらえますが、送料負担でメーカーに直接送っても保証は受けられますよね。

そうですね。電気製品に関しては、質問者さんのお示しの通りです。
しかし、楽器の場合は違います。
何故かというと、ほとんどの場合、ギターは国内自社工場で作られていないからです。中国や韓国の工場で流れ作業で作られているため、リペア部門がないことが多いのです。一口に国内ブランドと言ってもブランドだけで、製造部門を持っていないブランドもあります（アコギのＳヤイリなど）。要するにブランドと言っても実は商社であって、自社工場がないケースがあります。

メーカー保証や販売店保証と言っても、それは輸入代理店や販売店の責任で修理に応じる、というだけでのことが多く、実際にそのギターを作った工場に返送されてちゃんと修理が行われるのは、ごく一部のブランドや商品（元々国内生産されたような高級品など）だけです。

例えば、ギブソンやフェンダーのギターには正規品を買えば保証が付いていますが、仮にその保証を履行しなきゃならないとき、いちいちアメリカ本国のメーカーにそのギターを送りますか？送らないですよ。日本国内で一応オーソライズされたショップなりリペアマンが担当するだけです。

ですからギターの場合、メーカーに返送しても修理を受けることができないことが多いのです。
メーカーと直接やり取りできるのは、アコギならＫヤイリとモーリス、ヘッドウエイの国内製造品は対応してくれますが、その他のメーカーでは困難です。
エレキギターでも、国内製造の高級品なら対応してくれるメーカーもありますが、基本的には販売店経由が原則になっています。

例えば、アイバニーズは入門機から実用機まで揃ったブランドですが、上記の理由によりメーカーに直接問い合わせる窓口はありません。ボリュームノブひとつ、ピックガード１枚でもいちいち楽器店取り寄せでないと購入できない仕組みになっています。つまりアイバニーズ（星野楽器）は、ギター開発・販売会社ではありますが、ギターを作る自社工場は持ってないからです。

繰り返しになりますが、ギターというのは、各ブランド毎に工場があってリペア担当がいるのではなく、海外生産やOEM供給による商品が非常に多いので、上記のようなシステムにならざるを得ないのです。

ですから少しくらい高くても、今後通うことのできる楽器店で買うのがベターなのです。

言い換えれば、今後予想されるトラブルに全て自己責任で対応し、修理も調整も厭わない覚悟なら、より安価な通販・ネット販売を活用しても構わないのです。

これはどちらが良いかではなく、我々ユーザーの姿勢の問題です。

よいギターに出会えるといいですね。

お礼

とても分かりやすいお話で、メーカー事情が良く分かりました。アイバニーズなんか国内だと思っていたら、リペアや工場がないんですねえ。ビックリです。
つまりギターは　作って売る　の経路が家電とは違うんですね。
確かスノーボードもそうでした・・・ああ、よく分かります。
＞、修理も調整も厭わない覚悟なら、より安価な通販・ネット販売を活用しても構わないのです。
利用しやすい楽器店に、そのメーカー／モデルが置いていればいいのですが、問題は、取り扱い自体がないことなのです。
ヤマハ、ギブソンとフェンダー系列・・・って感じの、ベタなラインナップしかなく、
例えばアイバニーズも２～３種類しかなくって、そういう場合は他のモデルはカタログで確認して取り寄せてもらうとか、
現物確認して気に入らなかったら購入しなくてもいいのか？みたいなことで・・・・。（店に聞いてないので分かりませんが）
本来なら、沢山ある中からいろいろ見て決めたいんですよね。

あとは廃盤モデルが気になっていることですね。知らなければ良かったなあーというくらい、見たくなってしまいました。
でも実際確認せず、安易に情報だけで買えるほど安いものではありませんから、他のいいものが見つかればいいですが。中々難しいですね。

回答No.4

ssmanishss

＃２です。

廃盤だったのはSEシングルカット・ソープバータイプのモデルですね。
確かに、現行SEではレギュラーボディのソープバーはありますがシングルカットはハムバッカーモデルのみになっているようです。

どうしてもこれだっ、と思われるのでしたら通販も有りかなと思いますが、アフターケアについては、あまり期待できないのも事実です。ここはJulliet7さんのご判断だと思います。

あと、Julliet7さんのお好みの音は、P-90搭載LPのジャキジャキ、ザクザクしたところのようにお見受けしました。
ですので、ソープバー搭載のLPコピーもターゲットに検討してみてはいかがかと。これなら軽くて取り回しは楽です。

東海楽器
http://www1.odn.ne.jp/tokaigakki/products/vintage/ls/lss88/lss88.html

エドワーズ
http://www.espguitars.co.jp/edwards/ls/E-LS-90LT.html

いずれも市場価格は7万円台前半です。ご参考まで。

お礼

様々な情報いただいて大変助かりました。
やはり保証は重視するところなのは変わりないので、通える楽器店に扱っている中から、ssmanishssさんのご意見もヒントにして決めようと思います。
楽器店との付き合いも出来るようになれば理想ですね。
確か東海もエドワーズも店で見かけましたし・・・思ったより近場でも選択肢がありました。
ギターの修理事情がわかりましたので、迷うことなく相談できそうです。

回答No.3

ssmanishss

＃２です。
Julliet7様のお悩みはよくわかります。
私も長いことギター弾いていて、欲しかったモデルが入手できず悔しい思いをしたことがあります。

さて、購入にあたっては、旅費を使って出向くのもひとつです。私は関西在住ですが、東京・横浜あたりなら（向こうは楽器店と在庫数がとても多い）新幹線代払っても見に行きます。
それともリスク覚悟で通販で買うかです。
ただ、通販の場合、細かな対応でもいちいちギターを宅配便で送らなきゃならないので（毎回新幹線を使うわけにもいかないですし）、運搬リスクが非常に高くなります。もちろん楽器代相当（価格以上）の保険は掛けますが、万が一の時に同じ楽器が戻ってくる保証はありません。
というより廃盤デッドストックなら、二度と同じ楽器は手に入りません。これでは困ります。

ところで、Julliet7さんは「レスポールが好きだけど、重いのは嫌だ」ということでした。で、価格（予算）の話はちょっと置いておくとして、「レスポールにそっくりで、すごく軽く、自分の好みの音が出る」ギターをオーダーしてしまうというのも一つです。世界に１本だけの自分のカスタムモデルも悪くはありません。ギブソンでなきゃ嫌だ、というこだわりがなければ、そのような選択肢もあることはあります。
まあ予算的には現行レスポールよりもう少し高くはなるでしょうけど。

もし、Julliet7さんがお住まいの地域とか、欲しいと思ったが廃盤だったモデルが分かれば、もう少し具体策を考えることができるかもしれませんが。

補足

度々有難うございました。ギターの腕なぞ人に晒せる程じゃないのに悩みばかり一人前でどうしようもないんですが。
＞住まいの地域とか、欲しいと思ったが廃盤だったモデルが分かれば
東京の田舎地域です。ので都内なら何とか行けますが、やはり近いに越した事はないです。
廃盤モデル実はPRSの、今のSoapbarIIというんですか？あれのレスポール系統の形があったそうです。
現行のシングルカットとも、Youtubeで音を出している人何人もいたんで聴いたら、Soapbarを使っているほうが音が好きだったんです。
でもこれは、実際目の前で聞いたわけじゃないから正確ではないと思います。
Ibanezでレスポールタイプ（と言っていいのか）があって実際見ました。ARTシリーズ。直感ですが面白いギターだなーとは思いました。
電池使うピックアップというのが、どうなのかなって感じですが。

ここまでくると、レスポールというよりはあの形と、ざっくりな音が出ればいいのかも知れないとも思います。
本当にレスポール弾きの人からすると「何言ってんだ」って話になるんでしょう。ですが、実際試してみるのがすごく大事な事だと改めて痛感したのも事実です。

保証や店舗の対応も選ぶ決め手になる事ありますし、全て含めて暫く悩んでもいいのかなと思います。
ギターとしては安くても、5～6万って決して捨てられる値段ではないし、パソコン等での経験からも保証は重視したいですしね・・・。

回答No.1

akina_line

こんにちは。

　下記サイトをご参照下さい。
　　http://runakun27.blog.so-net.ne.jp/2007-12-03
　　最近は、家電でも「修理取次手数料」なるものをとられる場合があるようです。通販で買って、修理だけ近くの店に出されると、その店にとっては実質、赤字になるからでしょうか。

では。

お礼

怖いですね。こういう習慣が広がらなければいいですが、勝手に料金設定するなんて（サービス料とはいえ）解せません。
電化製品のことなんで私より、親に教えてあげます。