イーモバイルの月末の締めの時間、日！！間違いなくおかしい！！！

質問

イーモバイルを使用しています。

データカードを１２月いっぱいで解約しようとして、１２月３１日の２３時５９分位に使用を中止して、SIMを抜きました。

それからは使用していません。

しかし、本日１月０３日に、友人宅のPCからイーモバイルHPにアクセスしてまだ解約手続きしていない自分の契約にログインしました。

今月分の使用パケットを参照してびっくり。
１６００円程度のパケット代金（使用料）が発生しているのです！！

SIMを本体から抜いて、絶対に全く使用していません！！

これは、本当におかしい話です。

考えられるのは、イーモバイル側で１２月分（1～３１日の使用分）の締めを、２３時５９分５９秒で行わず、２３時３０分位から行っているのではないか？？？との疑惑です。

１月分の使用（０時０分～）の使用を全くしていないのに、１６００円ものパケット使用料が発生してしまっています。

こんな経験、疑問を持っている方いませんか？？
解約月に予想以上の使用料があったかたなど・・・

要確認下さい。

こんなん、どうしたらよのでしょうか？？（もちろん、未解約ですから、日割りの基本使用料が発生し、支払うのは当たり前ですが・・・パケット使用分が発生するのは納得できません！）

回答No.4

tar5500

質問者さんの言いたいことはわからないでもないが
なぜそんなぎりぎりの時間まで使用したのか理由がわかりません
李下に冠を正さずという言葉があります
解約する予定であったなら、その前に使用を中止するなり
解約すれば済んだことでは？納得いかないのは当然ですが
使ってないことを証明することができなかったら
代金を払わないとならない。そこまで考えが及ばなかったのでしょうか？
そういうことが起こっても仕方ないというリスクも考えず
ただ納得できないとか嘆くなら最初からしないことでしょう

回答No.3

toraayuyur

パケット料金を参照したときに日付と時間は確認しましたか？
自分はＥＭチャージで使っていますが、日付と時刻とデータ量は確認できます。

お礼

書き込みありがとうございます。

パケット料金を参照したときに＞？？すいません。パケット料金の参照の仕方とはどうやるのか、認識していません。

私は、通常契約ですので、イーモバイルのHPに登録して、自分のデータにログインして、1月1日～前日（2日）までのパケット請求額を確認するメニューを友人宅のPCから確認しました。
請求予定額や、前日までのパケット代金の確認、プラン変更等ができる画面です。

データカードで記憶してくれているのでしょうか？？

ありがとうございました！

回答No.2

okgoripon

単に「日付が変わっていないと思い込んでいた」だけなのでは？
「あなたが見ていた時計」と「イーモバイルが管理に使用している時計」が1分程度でもズレていれば、1600円分くらいのパケットを使ってしまうには十分かと。

ちなみに、2Mbpsの速度が出ていれば、20秒フルにアクセスがあれば1600円超えます。

お礼

書き込みありがとうございます。

確かに考えられることなのですが・・・
結構フルに使用しています。多分、1～2分程度で1600円位はいってしまう（20秒位でも）ことはわかっています。

ただ、今回、イーモバイルの解約（期間満了での解約）は、2回目なのです。
一回目はイーモバイルサービススタート当初契約の一年契約を満了（7月いっぱい）で解約しました。
その時も、7月31日でＳＩＭカードを抜き8月に入ってからまったく使用しなかったのに（ＳＩＭをハサミで切って、解約申込の封筒に入れていました。8月1日に日付が変わる前にＳＩＭを封筒に入れています）・・・パケット使用量800円程度が請求されました。解約日は8月4日になっています。これは、イーモバイルに封筒が到着して、解約の入力をするまでの時間です。もちろん、それまでの基本使用料が発生するのは当たり前ですから承知しています）

今回も、厳密には59分59秒まで使用せず、遅くとも、5分前位にはＰＣから離れてＴＶを見ていましたので・・・日付をまたぐ使用は考えにくいです。

ありがとうございました。

回答No.1

noname#220293

質問者のかたは、携帯電話なのでしょうか。私の場合には、パソコンなので、その立場で回答します。

　まず、未解約なので、1月も契約していることになります。以下、質問者のかたが、どのような契約プランになっているのかによりますが。私の場合にあてはめて説明します。ライトデータプランです。

1. 料金は、1,980円から始まります。つまり、全く使わなくても1,980円ですし、使い方により、1,980円以内におさえることもできます。

2. 使用量( パケット数 )が1,980円を超えると、1パケットについて0.0105円がかってきます。

3. さらに使い続けても、利用料金の上限が5,480円と契約で決まっているので、この金額を超えて使ってもこの料金となります。

　つまり質問者のかたは、1. の段階のところでの疑問ということでしょうか。
　未解約なので、すでに1月分のパケット料は発生してしているのではないでしょうか。また、1,600円以内のパケット数は使ってよいことになります。もちろん、全く使わなくても1,600円ということだと思います。

　1. の段階もパケット料金なのですが、ここのところの料金のしくみは、まぎらわしいですね。

お礼

書き込みありがとうございます！

２年ＭＡＸというプランを使用しています。
２９００円～６８００円の従量で上限６８００円かと思います。
たしか、１０００円分がパケット込み分で、１０００円オーバー分は６８００円未満までの従量かと思います。その上は定額６８００円かと・・・

しかし、紅白歌合戦の時にはＰＣ使用していましたが、白組優勝時～行く年来る年の時にはＴＶを見て、日付変更（２００９年）になる前には、ＴＶを見ていたのです。もちろん、万一ＰＣつないでしまったらパケット発生してしまうから、念には念を入れてＳＩＭをデータカードから抜いています。

12月1日～31日までの使用料の締めを大晦日23時59分59秒前から行っているしか考えにくいのです。
それでも良いのです！その事を事前に言ってもらってれば、大晦日にＰＣ繋がなくっても良いのですから・・・
今月（1月）にパケットが発生していないはずなのに、パケット明細に載っている事に、本当におかしく思っているのです。

書き込み頂いた方も、解約する時に要確認ですよ！絶対におかしいです。まだ、解約していませんから、今でも基本使用料が発生している事は承知しています。

ありがとうございました。