作業中に電源が勝手に落ちてしまう。

質問

AcerのAspire５５３５を二週間前ごろに購入したんですが、

作業中に電源が落ちてしまいます。

電源が落ちると書きましたが、実際には真っ暗なスクリーンセイバー

（明かりは点いていて電源ボタンもグリーンに光っているのに何も映って

居ない状態）見たいになり何も出来なくなって、

強制終了するしか無くなるのです。

いつ落ちるかは予想がつかず、立ち上げた直後に落ちるときもあれば

２－３０分ぐらい使用した後に落ちるときも。

まだ何もインストールしていないのでプログラムのせいでは、無いと思いますが

海外にもう直ぐ引越しをしなければならない僕には、

修理に出す時間がありません。

誰かコンピューターに強い方、お助けてください。

P.S. このノートパソコンはVistaで、Atiのグラフィックを使っています。

回答No.1

kawais070 · ベストアンサー

修理に出す時間がないと言われても、この状態では修理に出す以外、
何もできません。
おそらく、マザーボードのどこかに不良部品がまぎれているのかな
と思います。部品交換は素人には簡単にできることではないし、
下手に部品交換何かしたら保証が受けられなくなります。
まだ購入から２週間という事なので、修理ではなく、新品と交換という
方向でメーカーと交渉するというのはいかがでしょうか。その方が
時間がかからなそうだし。

お礼

修理に出したいのですが、マザーボードの交換には、追加料金がかかると聞いたので新品との交換という方向でメーカーと交渉したいと思います。

質問の回答ありがとうございました。

回答No.3

noname#77706

えーっと・・・

購入2週間ですよね？

普通に新品不良で交換できるのではないでしょうか？
交換に応じなかったら消費者相談センターに駆け込む・・・とか？

補足

8日間以内でないと交換してくれないそうです。
消費者センターの相談してみます。

回答No.2

debukuro

修理に出す
不良交換してもらう
故障していない物を買う
このどれかです