着信しません

質問

昨日家電量販店でWILLCOM LUに機種変更をしました。
しかし、発信とＥメール送信・受信は出来るのですが、着信が出来ません。
一般電話からも、夫のＰＨＳからかけても留守番電話サービスにつながってしまいます。
着信音は一切鳴りません。
一度だけ２秒ほど着信音が鳴って「ワン切り」という表示が出ました。（かけた夫の方はコールが鳴らなかったそうです）
もちろんライトメールも受信できません。
どうすればいいんでしょうか。
アンテナはしっかり立っているので、電波の問題ではないと思います。
どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

number0014 · ベストアンサー

＞WILLCOM LUに機種変更をしました。
＞発信とＥメール送信・受信は出来るのですが、着信が出来ません。
機種変更前に使っていた端末に電源が入ってはいませんか？

以前、自分も同じような症状がありました。
新旧両方の端末の電源を入れた状態で、両方が同じ基地局のエリア内にあるときに着信できなくなるようです。
おそらく、解約したはずの旧端末が着信しているものと思われます。

とりあえず、旧端末の電源をＯＦＦにしてみてください。

お礼

ありがとうございます！！
実は、古いＰＨＳに入っているアドレス帳などを見るために、電源を入れていました！！
解決してウレシイです。本当にありがとうございました。