「スキャナの設定エラー。」でスキャナが使用できない

質問

NEC Multi Reader 650u のスキャナで読み取りを行うと「スキャナの設定エラー。」と言われて読み取りができません。どなたか対処方をご存じの方いらっしゃいませんか？

デバイスマネージャで見るとイメージングデバイスのところにドライバは表示されています。
読み取りを開始するとスキャナからは機械音が聞こえ、読み取りを試みてはいるようです。その後、上記エラーが表示されます。

PC ： WindosXP Pro

試したドライバ ：
・スキャナ付属 CD のドライバ
・ 下記 NEC サイトからダウンロードしたドライバ
http://www.nec-display.com/jp/scan/download/650u_w2k.html

試したソフト ：
・Adobe Acrobat 7.0
・Ulead Photo Explorer 6.0 (付属 CD からインストール)

他のサイトでアドバイスを頂いて、一旦ドライバを削除してレジストリークリーナー「CCleaner」でドライバーを完全に削除後、再インストールしてみましたが現象は変わりませんでした。

回答No.4

goold-man

NO1追加
＞（2）

メーカーにより違いますから・・・
ちなみに私もHPの複合プリンタではじめてスキャナかけたのですが、成功しました。（何かが「8」になっていました）
スキャナで取り込んだファイル（拡張子が違っていた）を開くと、すごく大きい画像でしたので画像ソフト（フリー）で（通常の大きさで）取り込み「ファイル」「名前をつけて保存」でjpgで保存しました。（エラーは出ていませんので参考にはならないでしょうが）

ソフトやドライバをアドミ権限でログインして（「ようこそ」の画面でCtrl+Alt+Delを二回　Administratorをクリック）インストールするか作業を実行する、USBのポートが競合していないかセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能で通信を遮断していないかしか考えられません。

Q&Aで探そうとしましたが該当の製品名で検索できないので詳細な製品名はわかりませんか。
http://www.nec.co.jp/dl/index.html

補足

回答ありがとうございます。

ドライバインストールは、
・ インストールする PC で管理者権限がある AD のユーザ
・ ローカル管理者
で試しましたが現象は変わりませんでした。

・ サービスからファイアウォールを停止
・ セキュリティソフトのサービスを停止
としてインストールして見ましたが、駄目でした..

相当のスキャナは生産が終了しているものです。
MultiReader650U で間違いないと思うのですが。
http://www.nec-display.com/jp/scan/download/650u.html

改めて、コントロールパネルの「スキャナとカメラ」からデバイスの追加を行ってみると、ポートの選択画面にポートが一つも表示されませんでした。
そのままインストールを進めるとインストール完了後にブルースクリーンとなり、OS が再起動してしまします。
ブルースクリーンには「USB650C.sys」が悪い旨のメッセージが出ているようですが、一瞬しか映らないため詳細が分かりません。

回答No.3

violet430

>壊れているんでしょうか

可能性はあります。
他のパソコンへ繋げるなどして確認した方が良いです。
お知り合いや販売店などに協力をお願いしたどうですか？

補足

回答ありがとうございます。

>他のパソコンへ繋げるなどして確認した方が良いです。
他に PC が無いため確認ができないのですが、機会があれば試してみます。

>お知り合いや販売店などに協力をお願いしたどうですか？
古いスキャナのため NEC のサポートが受けられません。
知り合いには、COM ポートがおかしいのでは？と言われました。

回答No.2

noname#107040

一度パソコンとスキャナを終了して、スキャナのコンセントに接続している電源プラグとPCとプリンタを接続しているUSBケーブルを外します。
６０秒程度なにも操作せずに待ちます。
電源プラグとUSBケーブルをしっかりと接続しなおします。
スキャナ→パソコンの順に電源を入れてみてください。
上記を試しても問題が改善されない場合は、機械的な故障の可能性があります。

補足

回答ありがとうございます。

スキャナにあるケーブルはUSBケーブルのみです。
電源はPCから供給されています。

1. PCからスキャナのUSBケーブルを外す
2. PCの電源を落とす
3. 60秒以上待つ
4．USBケーブルをさす
5. PCの電源を入れる

とやってみましたが、現象は変わりませんでした。
壊れているんでしょうか…

回答No.1

goold-man

メーカーは違いますが、（1）24bitで720dpiに解像度を下げたら成功（2）Windowのプレビューボタンをクリックし、サムネイル表示に設定で解決
（3）通常表示ではリソース不足
は参考になりませんか？

参考URL：

http://bbs.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=2090349

補足

回答ありがとうございます。
試してみましたが、現象は変わりませんでした。

>（1）24bitで720dpiに解像度を下げたら成功
bit数を設定する箇所はありません。
50bpiまで下げても変わりませんでした。

>（2）Windowのプレビューボタンをクリックし、サムネイル表示に設定で解決
これはEpsonのドライバにある設定のことでしょうか？
私が使用しているNEC Multi Reader 650uにはありません。

>（3）通常表示ではリソース不足
メモリは1.5GB積んでいます。読み込むサイズを小さくしてみましたが駄目でした。