パソコンが起動できない・・？

質問

友達がパソコン起動できないので、
かわりに受け持って、投稿させてもらいます。

友達が、パソコンつけて起動させようとしたところ、

「コンピュータが予期せず再起動されたか、予期しないエラーが
発生しました。windowsのインストールを続行できません。
windowsをインストールするには、【OK】をクリックして
コンピュータを再起動してから、インストールを再実行してください。」

と出たそうです。

まだ友達からメールかえってこないので、詳しいことはわからないのですが、友達は、いつもどおりにパソコンつけようとしたところ、
そんなエラーメッセージが出たとおもいます・・

このような場合どんな原因が考えられるでしょうか？
解決策あったら、回答おねがいします＞＜

回答No.4

violet430

前回終了時に何らかのアプリケーションのインストールやアップデートが行われていて、終了できないのだと思われます。
指示通りに再起動しても同じメッセージならば、セーフモードで起動して、インストール完了できないでいるアプリケーションを削除します。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003104

回答No.3

Doctor_M

Linux系フリーOS Ubuntuを使っていったんフォーマットしてみてはいかがでしょうか？

回答No.2

Alan_Leroy

補足希望
・メーカー名
・型番
・OS
・発生状況をなるべく詳細に

＞どんな原因が考えられるでしょうか？
1.リカバリーしていた
2.シャットダウン前にWindows Updateしていた

対処法
1なら再度やり直し
2ならセーフモードで起動、システム復元

それで回復しなければ、データを諦めて完全にリカバリー

回答No.1

debukuro

ハードディスクに問題が起きたようです
リカバリーをしても解決できなければ修理に出した方がいいと思います