すべてのプログラムの項目が消えた

質問

ウイルス対策カテか、ソフトウェアカテか迷いましたが、スタート項目の件なので、こちらにしました、カテ違いならお許しください。

ウイルスバスター2008が調子がよくなかったので、トレンドマイクロ社の薦めもあって、2009に更新しました。更新自体はきちんとできました。
スタートに「新しいプログラムがインストールされました」と出たので確認したところ、今まで、すべてのプログラムは3行あったのが2行しかありません。つまりいくつかの項目が減っているのです。

ただ、それが何のプログラムかが分からないのです。分からないくらいだから、普段使ってないソフトなんでしょうが、勝手に消えてしまったのは意味が分からないし、不安です。
ちなみにひとつだけ分かりました。「Microsoftはがきスタジオ」という項目がなくなっています。プログラムの追加と削除にはソフトがあるようになってますので、ソフト自体はインストールされているのでしょう。（私は筆王を使っていますので、これは使っていません）
しかし3行あったのですから、まだ何か勝手に削除されてしまってるんです。

トレンドマイクロ社に問い合わせましたが、該当プログラムメーカーに聞いてくれの一点張りで埒が明きません。
（Microsoft社に聞いたって、トレンドマイクロ社に聞いてくれといわれるのが落ちです）

どうして、すべてのプログラムの項目がいくつか消えてしまったのでしょうか。
こういうことはままあることなのでしょうか。

NEC LaVie LL350/C
Home SP2
CPU…1.60GHｚ　メモリ…736MB（増設）
常駐ソフト…ウイルスバスター2009
Microsoftの重要な更新は済み（ただしIE6、普段使いのブラウザはGrani）

回答No.1

koketa58 · ベストアンサー

＞どうして、すべてのプログラムの項目がいくつか消えてしまったのでしょうか。
それはわかりません。

＞こういうことはままあることなのでしょうか。
すべてのプログラムからプログラムが消失するのは特段珍しくもありません。
Windowsはそんな感じです。（バグと言うかその程度代物と言うか）
質問者さん自身が必要なものだけをすべてのプログラムに登録すればよいです。
気にならないならほったらかしでも良いです。

お礼

>すべてのプログラムからプログラムが消失するのは特段珍しくもありません。

そうなのですか、わりとよくある現象なのですね。
今のところは差しさわりがないのです、何のソフトのショートカットが削除されてしまったのかさえ分からないくらいですから。
ショートカットが削除されているだけ（たぶん）なので、確かにいるときにまた登録すればいいことではあるんですが、ちょっと気持ちが悪かったのでお尋ねした次第です。
ほったらかしでも構わないならそのままにしておきます。
回答ありがとうございました。

回答No.3

violet430

まあ、不具合は有り得ますが、自分は一度もないですね。
そういう意味ではどこかおかしいと思った方が良いと思いますね。
余裕を見て再セットアップを考えた方が良いです。
システム復元はレジストリを壊すだけなので意味ないです。

お礼

お礼が遅れてすみません。
そろそろリカバリ時期かな、とは思っていたんです。
年が明けてからでも考えてみようかと思ってます。
リカバリするとなるとやはり時間的に余裕のある日でないと、と思うんで。システムの復元はレジストリを壊すのですか…それだとうかつにその機能を使えないですね……、機能自体は便利だと思っているのですが…。回答ありがとうございました。

回答No.2

有田 賢治（@ARIKEN43）

poke1さん　今日は！
>ウイルスバスター2008が調子がよくなかったので、トレンドマイクロ
>社の薦めもあって、2009に更新しました。
私の場合は特に不都合は無いのですが、ウイルスバスター2008はＸＰSp3に対応して居ないので、2009にバージョンアップしましたが特に他のファイルを削除されていません。
ただこごのセキュリティデータの引継ぎはされませんでした。
取り合えずシステムの復元をして見ては如何でしょうか。
●問題が発生したときにシステムの復元を使って変更を取り消す↓
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/using/helpandsupport/learnmore/systemrestore.mspx
■ システムを復元する　あの日に戻りたい！↓
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20040524B/
カレンダーの日付は、バージョンアップ以前の日付を指定して実行して下さい。
恐らく消えたファイルも、復元出来る筈です。
心配でしたら「全てのプログラム」の画面を印刷して置くとか。
ウイルスバスター2008に為るので再度インストールします。
ダウンロード版なら、事前に注意事項を読んで操作しましょう。
▼ウイルスバスター2008からのバージョンアップ方法↓
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2063953
再インストールが終了したら、「全てのプログラム」を確認します。
さらにウイルスバスター2009にポイントを合わせると、トレンドマイクロサポートツールが表示されるので、必要事項の設定をして下さい。

お礼

システムの復元は考えないでもなかったのですが、私はあまりこの機能を信用していないんです。特にバージョンアップ後やソフトインストール直後のシステムの復元に関しては、その後のことがかえって面倒なので……。
一度、システムの復元を使ったことがあるのですが、ウイルスバスターがうまく動作しなくなってしまって再インストールしたことがあって。
それで、できればシステムの復元は使いたくないんですよね……。
この先、すべてのプログラムの項目が消失したことで、支障が出るようでしたらシステムの復元もやってみます。
回答ありがとうございました。