ホットメールのトラブル！！

質問

Mixiに登録してあるアドレスがホットメールなのですが、
Mixi側からのメールが突然届かなくなりました。
問い合わせたところ…↓

● お知らせメールが迷惑メールフォルダに隔離処理されている
● ご利用のメールサーバー側にて何らかのトラブルが発生している
● ご利用のメールサービス側で迷惑メールと認識され、削除されてい
る

上記のような問題がある、との返答だったのですが、
こちら側でホットメールを一度もいじったことがなく、
かってにメールをはじいている可能性はありますでしょうか？

また、そうな場合、
メールが受信できるようにするには
どこから設定するのですか？

回答No.4

yagi_1985

No1のものです
もし、セキュリティソフトから来ているのなら、セキュリティソフトのメインページ？（どんな状態かを簡単に表示してくれるウインドウ）を開いてみて、セキュリティレベルについていじれるところがあると思うので、そこでレベルの調整が必要な場合はいじってみればいいのでは？
（ソフトごとに違いますが、どこまでを防ぐかについての詳細が書いてあると思います。）そこでフリーメールのメールが止まるように設定されていたなら、レベルを下げるか、監視対象から外すなどしていけばいいと思うます。

あくまで原因がそこにあったらの話です、そこまで高セキュリティでなければ、そうそう防がれるということはありません…。

お礼

ホットメール側に問い合わせて
解決いたしました。
nortonにも問い合わせた結果
こちらの理由ではありませんでした。
ありがとうございます。

回答No.3

noname#151570

hotmailは、最近模様替えと迷惑メール対策機能を強化したようですよ。

「この度 Hotmail では、迷惑メールによる煩わしさを少しでも軽減し、より快適に Hotmail をご利用いただけるよう、お客様の迷惑メール処理の設定を、処理レベル「高」 に変更させていただきました。
これにより、ほとんどの迷惑メールが [受信トレイ] では なく [迷惑メール] フォルダに自動的に振り分けらるようになります。

お客様のアドレス帳に登録されているメールアドレスから届いたメールが [迷惑メール] フォルダに振り分けられることはありませんが、アドレス帳に登録されていないアドレス から届いた、迷惑メールではないメールが [迷惑メール] フォルダに振り分けらてしまう 場合があるので、[迷惑メール] フォルダをときどき開いて、不要なメールだけがこの フォルダに振り分けられていることを確認してください。」

との内容のメールが、MSNメンバーサービスから届いています。

ＭＳＮサイトで、hotmailにサインインして、オプション→その他のオプション→迷惑メールの項で、レベルを確認してみてください。

補足

迷惑フォルダには入っていませんでした＞＜

回答No.2

violet430

迷惑メールフォルダを確かめましたか？
そこにないならそもそも受信されていないかサーバ側で勝手にブロックしたかになりますね。

補足

迷惑メールフォルダには入っていません。

受信されない理由といして、
サーバー側がブロックしたというのは
こちらで、どうのように設定を変えればよいのでしょうか？

回答No.1

yagi_1985

hotmail自体にそういった機能があるとは聞いてませんね。
セキュリティソフトがおかしいということもありますよ。
たまにセキュリティが高すぎてメールが届かないということもあるらしいですから。
迷惑メールなのだとしたら、Hotmailの迷惑メールフォルダに入っているはずです。

こちら側という意味が分からないので、あまり上手く答えられたか分かりませんが、試してみてください。

補足

セキュリティソフトは
Nortonを使っていて
確かに機能はいいと思います。
つい最近ＵＰグレードもしました。

迷惑フォルダにもはいっていない場合、
勝手にソフトが遅れないようにしているのでしょうか？

以前は届いたアドレスなので
どのように設定を変えていいのかわかりません。
セキュリティソフトを変える必要がありますか？