SP1→SP2へのアップデートについて

質問

ウィンドウズＸＰのサービスパック（以下SPとします）を１から２へアップデートしたところ、インターネットへの接続ができなくなってしまいました。
ブロバイダーに問い合わせたところ、ネットの環境は問題がないということで今度はパソコンのメーカーに問い合わせて、結局パソコンを初期の状態に戻すということで、Ｃドライブの再セットアップというものを行って、インターネットの接続を再開することができました。
SPのアップデートはマイクロソフトのホームページから行ったのですが、このようなことは起こりうることなのでしょうか？
再セットアップしているのでSP１へ戻っていて、セキュリティのことなどを考えるともう一度アップデートしてSP２にしたいと考えているのですが、また同じことが起こるのではないかと不安です。パソコン初心者なので詳しい方、ぜひわかりやすく教えていただけると助かります。
どうぞよろしくお願いします。

回答No.6

gatt_mk · ベストアンサー

>SP2を削除することは可能なんですか？？削除すると勝手にSP1に戻るのですか？

可能です。「プログラムの追加と削除」で削除できます。その場合「更新プログラムの表示」欄のところにチェックが入っていないとWindows関係の処理済み更新プログラムは表示されません。

>後、SP1でアップデートできるものはどんなものがあるのでしょうか？？また、どうすればSP1の適用ができるのでしょうか？？

IEのツールからWindowsUpdateを起動して「カスタム」を選択します。そうすると自分でアップデート対象プログラムが選択できるようになります。
SP2のアップデートが終わってない状態では標準では「SP2の適用」にチェックが付いていると思いますが、「上記以外の対象プログラムの適用」の方にチェックをすればSP1の状態でアップデートできる個々のプログラムが選択できるようになると思います。
その状態でとりあえずできるものをすべて処理してからSP2にすればうまくいくかもしれません。その結果インターネット接続がうまくいかなかったらまたSP2だけ削除すれば元の状態に戻りますので、インターネット接続は回復すると思います。

SP2にしてインターネット接続できない事例はたまにあります。逆にSP1の状態では無線LAN接続できなかった経験もあります（そのときはSP2にしたらうまくいきました）。
自身の経験からそんなことはないなどと言っている人もいますが、どちらを信じるかはご質問者次第です。
ちなみに私は500件ほどの個人宅でインターネット接続を仕事としてやっていますがその経験からです。

お礼

初歩的な質問ばかりしてすみませんでした。
とてもわかりやすく、説明していただき、とても助かりました。
教えていただいた方法で、アップデートを再チャレンジしてみようと思います。本当にありがとうございました。

回答No.5

violet430

私は何台も成功していますし基本的には有り得ないです。
ただ、パソコン毎にインストールされてるデバイスやアプリケーションは異なるので、それが原因でおかしくなるケースは多々あります。
一番疑わしいのはネットワークドライバやセキュリティ対策ソフト関係ですね。
これらについて事前に情報を確認しておいた方が良いでしょう。
メーカ製パソコンであればパソコンメーカの情報を参照しておくべきです。
尚、SP2にするなら何も入れていない今のうちに実行する方が良いですよ。

お礼

回答、ありがとうございます。
もう一度、アップデートに再チャレンジしてみます。

回答No.4

kizuki135

Windows XP SP2 をアンインストールする方法
http://support.microsoft.com/kb/884161/JA/

Windows XP Service Pack 3 を削除する方法
http://support.microsoft.com/kb/950249/ja

回答No.3

gatt_mk

SP2にした時点でインターネット接続ができなくなることはたまにあります。
その場合はとりあえず「プログラムの追加と削除」でSP2を削除してSP1に戻します。
その後、SP1でアップデートできるものをすべて適用してからSP2に上げてみるとうまくつながることがあります。
SP1の適用をせずにいきなりSP2にUpdateしたりするとたまにそうした現象が見られます。

数百箇所のインターネット接続設定を行った経験からです。

補足

SP2を削除することは可能なんですか？？削除すると勝手にSP1に戻るのですか？
後、SP1でアップデートできるものはどんなものがあるのでしょうか？？また、どうすればSP1の適用ができるのでしょうか？？
初歩的な質問ですみません。
できればやり方等を詳細に教えてください。

回答No.2

kizuki135

SP適用後にデバイスドライバがおかしくなることがあります。
デバイスマネージャーで！や？が付いていたら
ドライバの更新や、ドライバの削除してから再度入れなおしでどうか
（ドライバはメーカーのWEBからダウンロードできると思います）

回答No.1

debukuro

ダウンロードで不具合が起きたのだと思います
SP２で不具合はおきません