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締切済み

相手方に迷惑かけずリモートログイン

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お礼率 54% (6/11)

POSシステムのメンテナンスをしています。

当方のサポート用PCからお店のPOSにリモートログインして
設定変更や動作確認を行います。

しかし、当方が操作中はPOS画面もその操作画面となり
POSユーザーは自分の業務ができません。

ユーザー側の画面を奪わずに当方の操作をする方法を
ご教授いただきたくおねがいします。

なお、ツールはNetMeetingですが、VNCでも
PC Anywhareでも同じと聞きます。

OSはWindows2000やXPです。
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回答 (全3件)

  • 回答No.2
レベル14

ベストアンサー率 66% (1418/2137)

他カテゴリのカテゴリマスター
リモートデスクトップはその名の通り、デスクトップ環境を遠隔操作するものです。画面を乗っ取らずにクライアントの設定変更などをするなら、telnetやSSHサーバを導入してコマンドラインで操作するという手があります。
http://qwerty777.s57.xrea.com/winunix/server.htm
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20061024/251666/

システムの動作中に設定変更などを行うのは、ちょっと考えられないのですが、業務フローとして問題は無いのでしょうか? 相手側の業務中に不具合が起こる可能性もありますよ。
お礼コメント
makoto_s11

お礼率 54% (6/11)

ご教授ありがとうございました。
やはりコマンドラインでしかいじれませんか・・・。
Windowsの画面で操作できないか、と思っています。

業務フロー上の問題は無論 認識しております。
どのようなツール・機能・制約があるか調べて
保守ルールを策定したいのです。

引き続き情報いただけませんでしょうか?
投稿日時 - 2008-12-03 23:33:16


  • 回答No.1
レベル13

ベストアンサー率 29% (283/952)

それはPOSシステムとしての「保守手順」がきちんと決まっているのではないですか。
勝手なフリーソフトなど、規定以外の方法でアクセスして、もし何か障害が起きたとき責任を問われますよ。
お礼コメント
makoto_s11

お礼率 54% (6/11)

業務フロー上の問題は無論 認識しております。
どのようなツール・機能・制約があるか調べて
保守ルールを策定したいのです。
投稿日時 - 2008-12-03 23:33:55
  • 回答No.3
レベル14

ベストアンサー率 66% (1418/2137)

他カテゴリのカテゴリマスター
リモートアクセスでローカル側とネットワーク越しに、複数のデスクトップを制御させるのは難しいでしょう。

クライアントが複数あるなら予備機を用意して、業務に使っていないクライアントからメンテナンスを行うような、運用上の工夫が必要だと思います。
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