- 締切済み
ネット販売の売主側からの返金について
ネット販売サイトから購入を申し込み、代金の振込みを済ませました。 後日、送料計算に不備、不足の送料を振り込めとのメールが来ました。 サイトの不備を詫びることもなく一方的な文面に立腹し、 電話でクレームをつけたところ、まったく聞く耳持たぬ態度、 挙句に返金するから、2度とコンタクトするなとの捨て台詞までいただきました。 この場合、手付け倍返しの請求は可能でしょうか？
- FXD2000
- お礼率66% (2/3)
- その他(暮らしのマネー)
- 回答数1
- ありがとう数0
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
元々手付金ではありませんし、契約として倍返しの特約契約を結んでいないのですから、あなたが勝手に後から決めた決まりを、実行しろと言う事は誰が見ても無理な話です。
関連するQ&A
- オークションでの返金額について
非常に短文で申し訳ないのですが、宜しくお願い致します。 落札者に一切の不備がない場合、 返金額は落札額+送料+振込み手数料等、全額返金は普通ではないのでしょうか？
- ベストアンサー
- オークション
- ネット通販振込手数料のご返金
こんにちは。 ネット通販をしている者ですが、先振込（振込手数料お客様負担：ご入金確認後発送）でのご注文を承り、当方都合（欠品・難あり等）によりキャンセル扱いとなった場合、振り込まれた商品代金（送料含む）と振込手数料をご返金させて頂くのが普通ですよね・・？ 振込手数料は返金しなくてもいいのでしょうか・・？ ご返金の場合、振込手数料はお客様にいくらかかったかを尋ねなくてはいけません・・ お客様に尋ねずにわかる方法はありますか・・？ また、お客様都合によるキャンセルの場合、振込手数料は返金しなくてもいいのでしょうか・・？ 宜しくお願い致します。
- 締切済み
- その他（法律）
- 振込手数料は返金されない？
昨日通販で商品を購入したところ、すぐにメールが届き、先振込をしてほしいとのことでした。 今日の昼に振込を済ませたのですが、夕方になって 「品切れになってしまい商品を送れないので返金します」 というメールが届きました。 さきほど電話で確認したら、商品代金と送料分は返金できるが、振込手数料までは返金できないと言われてしまいました。 郵便局から電信扱いの振込だったため６００円以上もかかっているのですが、このまま諦めるしかないでしょうか？ ぜひ教えてください。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- オークションでの返品の時の返金について。
先日、パソコン用品を出品して、落札されましたが 落札した人のパソコンと相性が良くなく 使えませんでした。その為、返金に応じる事に なりましたが、返金の場合 落札代金と相手が負担した送料＋こちらに送り返して もらう送料だけで、良いのでしょうか？ 振込手数料も、負担するのがマナーでしょうか・・？
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- 送料を多く貰いすぎたので返金したいのですが･･･
送料を多く貰いすぎたので返金したいのですが･･･ ヤフオク出品者です。 商品が落札され、発送方法や送料、振込先などをやり取りして 代金を振り込んでいただいた後、発送しました。 が、郵便局で発送して家に戻り、レシートを整理していた時に お知らせして払ってもらった送料と実際にかかった送料が違うことに気づきました。 （いくつかまとめて発送したので、窓口では気がつきませんでした） 発送のお知らせと一緒に、こちらのミスで送料を多くいただきすぎてしまった為 差額を返金させていただきたいので、ご希望の返金方法をお知らせください…として 私からは銀行振込・定額小為替・切手の３つを提案しました。 ですがその後、先方から連絡はありません。 おそらく、振込して品物が届いたら終わり…ということで 取引ナビや評価の文章までチェックをされていないのかなと思います。 出品はされていない方なので、出品物の質問欄から連絡もできません。 いつまでも返金しないままにはいかないので、もう一度連絡をして 『◎日までご連絡をお待ちして、特にご連絡やご希望がないようでしたら 勝手ながら△△△にて返金させていただきます』 という感じでお知らせした後返金しようと思っているのですが こういう場合の返金方法としては、切手が一般的でしょうか？ 出品しない人は100円という半端な額の切手を貰っても困るのかな、と思うし 為替だと郵便局の窓口でないと換金できないのが手間だし 銀行振込は先方の口座がわからないので、今回はできません。 送料が高くつくけど現金書留というのも考えましたが こちらも日中不在の方の場合は、却って受け取りに手間がかかってしまうかもしれません。 今回のような場合の返金方法としては、どうするのが一番良いのでしょうか？ アドバイスいただけると助かります。 ちなみにですが、 「送料に差額が生じた場合は請求も返金もいたしません」方式は 現在もしてないのですが、今後もするつもりはありません。 それ以前に今回の場合は、重量の誤差によって生じた差額ではないので 当然返金すべきものと考えています。
- 締切済み
- オークション
- 返品時の返金額について
「ヤ●ーオークション」にて３枚の画像と「数回しか使用しておりません。綺麗な状態です。」という商品説明から判断いたしまして某ブランドバッグを落札いたしました。 ところが到着いたしました商品を見てびっくり・・・ 誰が見ても、とても「数回しか使用」「綺麗な状態」とはいえないような酷い状態でした・・・ すぐに出品者に連絡し何とか返品まで漕ぎ着けましたが、返金いただけるのは落札代金のみで当方が支払った送料については返金いただけないとの事・・・ 当方も流石に振込手数料まで返金してくれとまでは言いませんが、落札代金＋送料＝当方の支払額ではないのでしょうか？ もし出品者の主張する落札代金のみしか返金していただけないのなら落札者の当方といたしましては虚偽の説明文で騙され、かつ送料分を損した事となり納得がゆきません・・・ どなたか教えてください！ また法的根拠等もございましたら是非！教えてくださいませ。 では、どうぞよろしくお願いいたします・・・
- 締切済み
- オークション
- 誤って着払いにしたので送料返金しようとしたのですが
題名の通り、着払いにして落札者様にさらに送料を負担させることになってしまい、落札者様に送料を返金したいと考えてます。 誤って着払いにしてしまったことについてきちんと説明し、お詫びとして送料をこちらが負担することにしたいと申し出て、お振込先を教えてほしいと提案したのですが、落札者様から以下の返事がきました。 ---------------------------------------- ご丁重にありがとうございます。 このたびはありがとうございます。 また機会があればお取引お願いいたします ---------------------------------------- こちらの文面を見て、送料については気にしなくていいのか、返金することだけ見て返事をしたのか、もしくは呆れてマイナス評価をつけようとしているのかわからなくて不安を覚えております。 送金方法について再度問い合わせた方がいいでしょうか。商品は明日落札者様の元に到着してしまいます。 よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- オークション
- 大きなしみありました、返金について
こんにちは 今日オークションで落札した商品届きました。 みたら大きなしみ、小さな破れありました 商品説明には「しみ」「ほつれ」なしです 見落とした場合はご容赦下さい ノンクレ、ノンリタでお願いしますと書いていました 私はこんな大きなしみと穴を見落とすはずがないと 画像付でメールで連絡したら、 現実に見落としたもので、故意ではないといわれました とりあえず返金してほしいので、返金を要求したら 落札金額と送料は負担します 私から出品者への返品送料は負担してくださいとのことです。 私は説明欄と違うから、全額返金（商品代金と往復の送料、振り込み料金）して欲しいというと そんな一方的である、取引は中止、返金もしません、連絡もしないとメールが来ました。 評価は非常に悪いにしていいですか？ 私が間違っていますか？ 間違っていたらご指摘下さい。
- ベストアンサー
- オークション
- 返金がある場合の領収書
当方の口座に代金を、間違えて過剰に振り込んだ方がいます。 領収書の発行は、後日、返金当日に発行する予定です。 返金した場合、領収書は、返金分を差し引いた領収書を発行するのが良いのか。もしくは、振り込み金額(過剰代金分を含む金額）で、領収書を発行するものでしょうか。 また、返金分の領収書をいただくことができるでしょうか。(受領書という名目の方がいいのでしょうか） 返金が完了した記録がこちらに欲しいので、どう処理すればよいのか、わからずにいます。
- ベストアンサー
- 財務・会計・経理
- amazonマーケットプレイスの返金について
先日、出品した商品が購入されたため購入者に商品を発送したのですが、 先ほど、郵便局の方で保管期限経過のため商品が戻ってきてしまいました 購入者が受け取り拒否したと思われますが、再配達は考えておらず返金の手続きを取ろうかと思っているのですが このまま放置した場合は、どうなってしまうんでしょうか？購入者からamazonにクレームが入ったりするのでしょうか？ また、返金金額は商品代金から送料を差し引いた金額なのでしょうか？包装や時間をかけて郵便局に出向いた事を 考えると送料+手間賃を差し引いてもおかしくないでしょうか？出品者には送料+手間賃の金額を提示しようと思っているのですが・・・
- 締切済み
- オークション
