定型外郵便とメール便の違いについて

質問

お世話になります。

先日、オークションで叱られました。
私、出品者。
「定型外郵便であれば送料をこちらで負担する」という条件でした。
私は、落札者に送料の負担をかけさせたくないためのサービスでそうのようにしてました。
相手は「定型外郵便でお願いします」と希望してきました。
私は「メール便で商品を発送しました」とメールしました。
すると相手から「定型外で送ると言ったのに勝手に変えないでください！」と叱られました。
私の認識では定型外郵便もメール便も、保障や配達期間については同等と考えてました。
定型外からメール便に勝手に変更したのは悪いと思いますが叱られるほどのことでしょうか？
定型外のほうが早くて信頼性があるのでしょうか？
相手がなぜここまで叱るかわかりません。
どなたかアドバイスお願いします。

回答No.2

migu · ベストアンサー

同感です、送料を出品者が負担するので　どんな送り方をしようと
自由だと思います。
ましてや　メール便の方が　「お問合せ番号」があるのですから
定形外より少しは安心です。
私でしたら定型外よりメール便で＝とお願いしますが・・・

それでも,,,, 世の中にはいろんな考えの方がいらっしゃるので　念の為
送る前に伺った方がいいのかもしれませんね。

お礼

私も同感と思い、良かれと思いメール便で発送しました。
また、落札者様の自己紹介にメール便で発送すると書いてましたのでメール便を頻繁に使う方だと思いました。
アドバイスありがとうございます。

回答No.5

-chiffon-

たとえ金額や補償が同じでも違う発送方法を利用すべきではないと思います。あらかじめ「場合によりメール便に変わることがあります」と書いていない限りは。

#1の方もおっしゃってますがメール便で複数回の事故を経験している場合もあり、それを理由に嫌がる人もいます。逆に定型外で同じような経験をしてメール便では事故のない人なら「メール便で」とお願いする人もいます。

そういう人にとって定型外とメール便は「似て非なるもの」です。叱られるほどのことだと思いますよ。

お礼

ありがとうございます。
素直にあやまりました。

回答No.4

booboox

実際、都市部と都市部の配達ならメール便の方が安くて、到着時間も変わりませんが、田舎と田舎のメール便は、こまりもので、結構時間が掛かります。定形外郵便も、田舎は時間が掛かりますが、都市部ですと、１日２回配達地域もあります。居住地で、状況が異なるので、あらかじめ了解を得た方が良かったですね。

相手が怒ったのは、きっと、約束違反ってことでしょうね。実害はないと思います。

なお、メール便は、ポスト配達なので、嫌われる人も居ます、田舎の郵便配達は、ポスト配達でも、声をかけてくれますし。。

お礼

回答ありがとうございます。

約束違反に関して素直に謝罪しました。

回答No.3

fox37

業者が違います。
当然定形外郵便は郵便局員が配達、
メール便（ヤマトメール便でしょうか？）は宅配業者のドライバーが配達します。

配達される時に郵便と思って待っていて郵便の車矢バイクを確認、待っていたかも知れません。
ヤマト運輸の車が来たので戸惑った、予想していなかったなど不満に思ったのでしょう。
近所の目もあります。
宅急便の車が来たので何を頼んだんだろう？、など噂される事もあるでしょう。

定形外のほうが信頼できるとか保障や追跡できるとかでなく発送方法を予告も無しに変えたことに怒っているのでしょう。

定形外、メール便など発送方法を任せてもらえば送料負担します、などとすれば良かったです。
またはメール便でも良いですか？、と。

お詫びをしない、というのはどうかと思います。
とりあえずお詫びしましょう。

お礼

定形外のほうが信頼できるとか保障や追跡できるとかでなく発送方法を予告も無しに変えたことに叱っていると思い、謝罪しました。
アドバイスありがとうございます。

回答No.1

himeyuri

過去にメール便を利用して事故に合った可能性もあります。
経験というものは財産になります。
貯蓄も負債も財産ですから、事故という負債の財産を経験すればやはり結構な悪印象が残るでしょうね。

メール便よりも郵便のほうが早いのは確かです。
ただ、郵便よりもメール便のほうが安くなることは多いでしょうね。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。

私の説明不足でした。
勝手に変更したことは相手に謝りました。