- 締切済み
携帯電話
ドコモの携帯補償サービスを利用されたことのある方にお聞きします。 同等の電話機を補償されるそうですが、希望機種を伝えても良いのでしょうか？
- docomo
- 回答数4
- ありがとう数4
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
- Goooo7
- ベストアンサー率41% (259/618)
携帯保証お届けサービスの場合 同一機種のリフレッシュ品（外装は交換されています） トラブル時購入サポートの場合 同一機種が無い場合を除けば同一機種 無い場合はDOCOMO指定品 従ってご自身での指定はできません
同等とは、機種が古いなどで、どうしても同じ機種が提供出来ない時に限り他の機種を提供すると言う為の書き方なだけで、自由に他の機種に帰られると言うものではありません。
お礼
基本、同じものが送られてくるということなんですね。アドレスありがとうございました。
- boro-pc
- ベストアンサー率30% (64/208)
利用したことはないですが、さんざんDSで聞いた記憶があるので 文面にある ＞ドコモの携帯補償サービス というのは「ケータイ補償 お届けサービス」のことですか？ だとするとリンク通りですよ ＞同等の電話機を… というのは何情報ですかね 既に同一のモノは在庫切れとかのケースですか？
お礼
同じ機種の在庫がない場合は指定される電話機が届くということですね、なんとなくわかりました。ご回答ありがとうございました。
- hana-hana3
- ベストアンサー率31% (4940/15541)
基本的に保証サービス加入時の携帯と同じ物になるので、通常は指定する事は出来ません。 古い携帯等で同型機種が無い場合は同等程度の機種から選択になるかもしれません。
お礼
同型機種がない場合、ドコモの指定した電話機が送られてきちゃうということなんですね。ご回答ありがとうございました。
関連するQ&A
- docomo ケータイ補償サービスについて
DoCoMoのケータイ補償お届けサービスと機種変について、教えてください。 [現在の契約状況] DoCoMoとの契約回線は、タブレット（FOMAの音声契約） ケータイ補償お届けサービスの対象機種はスマホ 3年ほど前にガラケーからスマホに機種変更し、その時にケータイ補償お届けサービスに加入。 1年半ほど前に、『タブレットセット割』を利用して子どもの携帯を購入。（タブレットとガラケー1台ずつ購入） スマホ→タブレットに機種変した形になっているが、実際にはタブレットにはSIMを挿さず、wi-fi運用。 今までのスマホをそのまま使用。 その際、スマホの月サポは途中で終了。 現在は、タブレットの月サポを受けている途中。 ケータイ補償お届けサービスの対象機種はスマホのままになっている。 スマホのケータイ補償お届けサービスは、2年以上経過しているが、タブレットの契約からはまだ2年経過していません。 「タブレットの契約から2年経過するまでは機種変できない」とショップで言われているので、今すぐに機種変更できませんが、タブレットの契約から2年経過し、この契約回線を機種変した場合、ケータイ補償お届けサービスの特典（機種変時のpoint付与）は受けられますか？ DoCoMoのケータイ補償お届けサービスの規約を見ると、 ＞ドコモは、ご利用者が、 （i）サービス利用契約締結日、（ii）直近の登録電話機の変更日、および（iii）本項に基づくポイント付与の対象となった携帯電話機のご購入日のうちいずれか遅い日から2年間以上経過した後に、本件携帯電話回線契約に基づきFOMAサービスまたはXiサービスをご利用いただくために登録電話機に替えて（または加えて）新しい携帯電話機を購入されるときに、以下の各号に定める条件に従い、当該携帯電話機の購入代金に充当できるポイントを付与します。 と記載されています。 「登録電話機に替えて（または加えて）新しい携帯電話機を購入されるときに」の部分が、よくわかりません。 当該回線がタブレットで契約されているということは、機種変ではpointはもらえない。 新規（買い増し）で購入すればpointがもらえる。 という認識で合っていますでしょうか？ それとも、回線契約が何であれ、ケータイ補償お届けサービスに加入し続けてさえいれば、（ケータイ補償対象機種からの機種変でなくても）機種変時にポイントはもらえる、ということでしょうか？
- 締切済み
- docomo
- 携帯電話機でインターネットが見れる機種はございますか
携帯電話機でインターネットが見れる機種はございますか？ 現在ドコモを利用しており、調べてみましたが無いようです。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（生活家電）
- 携帯の機種変更について
現在docomoの機種を利用してます。 そこで質問ですが、実は今利用している機種はネットで購入した機種で、docomoショップを通さない買い方をしました。 それで、電話機購入時確認サイトで故障時補償サービス？の端末がdocomoショップで買った一個前の携帯になっています。 そのため取り替え優遇期間も継続加算されています。 docomoの機種変更のうんぬんに詳しい方、今度機種変更したいと考えていますが、ネットで買ったこの端末を持ってショップに行っても大丈夫でしょうか？ それともFOMAカードを前の携帯に戻して持っていった方がいいのでしょうか？ ネットでも端末が自由に購入出来る時代ですので別に悪くはないと思いますが、心配です。 ご教授頂けたら幸いです。宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- docomo
- 携帯電話のSIMカードについて
近年発売されている携帯電話には、 SIMカードを装着するようになっていますが、 （１）やはり、ドコモのSIMカードならばドコモの機種 にしか使用できないのでしょうか？ それとも、他キャリアであっても方式（例えばＷ－ＣＤＭA）が 同じならば大丈夫なのでしょうか？ （２）以前は、機種変更するにはショップへ行って、 電話機の製造番号等と、携帯電話の電話番号が 一致しないと使えないと聞きました。 SIMカード対応機種は、他の人から電話機をもらえたら、 ショップへ行って、機種変更手数料を払わなくても、 SIMカードを差し替えるだけで使用できるのでしょうか？ ナンバーポータビリティーを利用する人から、比較的、 新しめの携帯電話機を譲り受けて、利用したいと考え中です。
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- ケータイ補償 お届けサービスについて
ケータイ補償 お届けサービスについて 2008年2月に携帯を購入し、ケータイ補償 お届けサービスに加入しました。 2009年10月に水没させお届けサービスを利用しました。 携帯端末支払いが2010年3月で終わりましたが、 継続特典で2年以上同一機種でケータイ補償 お届けサービスを継続してご利用いただいたお客様への継続特典として次回機種変更時にドコモポイントプレゼントと言うのがありますが、 2011年12月31日以前に機種変更されるお客様で本サービスのご利用がある場合1,000ポイントプレゼントに当てはまると思うのですが、 携帯端末支払いが終わったし、今度水没等させた場合は新機種を購入と考えているので、 ケータイ補償 お届けサービスを解除しようと思っているのですが、 現在はまだ機種変する予定もない為、ケータイ補償 お届けサービスを解除してしまった場合、 何ヵ月後かに機種変をした場合この特典は対象外になるのでしょうか？
- 締切済み
- docomo
- ドコモのケータイ補償お届けサービスについて？
ドコモのケータイ補償お届けサービスについて？ ドコモ携帯補償おおどけサービスについて 先日ドコモの携帯SH-02Aが相手の声は聞こえるけど私の声が相手に通じない聞こえていないということがおきました。 昨日ドコモショップに行って点検してもらったら 電池パックのところに水が入ってしまっていて水濡れの反応が出ていました。水にぬらしたという記憶はまったくないのですが。 水濡れの場合は修理が不可能ということで機種交換しなければいけないということになりました。 私は、ドコモのケータイ補償お届けサービスというのに加入していたので同一機種同一の色で交換してもらえることになりました。 ドコモで手続きをしてもらい代わりの機種をもらって本日か明日同じ機種のものがドコモショップに届く予定です。補償サービスで届く携帯は新品じゃなくて、リフレッシュ品となっているようですが リフレッシュ品とは中古の携帯ということなのでしょうか。中古なので壊れやすかったりすることはないのでしょうか。もしリフレッシュ品が故障してしまったときって保証書は使えるのでしょうか。
- ベストアンサー
- docomo
- 携帯電話はどこが安いですか？
携帯電話はどこが安いですか？ 今P702iDを使っています。 友達がいないので、あまり電話もメールも使わないのですが、 月々２５００円ほど請求されます。 ドコモに問い合わせたところ、携帯電話を買い替えると、９８０円の料金の安いプランに変更できるそうです。 そこで、できるだけ、シンプルで価格の安い、でもカメラ映りの良い電話機を探しています。 ねこを飼っているので、カメラ映りのよい携帯電話で撮影したいからです。 風景も散歩のとき、近くの河原や、空の風景を撮影したいです。 でもカメラだけを買うと重くなるので、カメラ付きの携帯電話がほしいかな、と思っています。 質問は、１．カメラ映りの良い携帯電話の機種はどのようなものがありますか。 と 質問２．ドコモショップで購入するのと、電気量販店で購入するのと、どちらが安いですか。 です。理由はドコモショップで購入しても、ほとんど、ドコモショップを利用しないからです。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- docomo
- ネットワーク利用制限の判定について
ネットワーク利用制限の判定についてお聞きしたことがあります。 先日使用していたスマートフォンを紛失してしまい、警察へ紛失届けを出した後 ドコモに相談したところ「ケータイ補償」サービスを使えば、交換機をすぐに手配 できるとのことで、「ケータイ補償」サービスで交換機を届けてもらいました。 （ドコモで同機種同色の在庫が無かったため、別機種を届けてもらいました） ついでに紛失した機種（24回分割で支払い中だった）の分割支払代金の残金を 一括でドコモショップで支払い残金ゼロの状態にしました。 そして、届いた交換機の「ネットワーク利用制限」がどうなっているかドコモの ネットワーク利用制限携帯電話機確認サイトで確認したところ、以下画像のように 『△』と表示されました。 これは、紛失したスマートフォンが不正利用される可能性があるために『△』表示 になっているのでしょうか？ または別の理由があるのでしょうか？ どなかたお詳しい方ご教授ください。 よろしくお願い致します。
- 締切済み
- docomo
- ドコモのケータイ補償サービス、データ復旧サービスを
ドコモのケータイ補償サービス、データ復旧サービスを利用すれば返送不要と書いてありますが本当ですか？ 交換機が届いて、ガイドブックを見ていたら画像のような文言がありました。 旧電話機のデータ復旧サービスを使えば本当に返送しなくてもいいのですか？ そんなことはないと思うのですが裏技的なものですか？
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- 携帯電話を安く買い替えるには
現在DOCOMOの携帯電話を使用しています。ファミリイー割引MAXの契約中ですが、来月でちょうど2年が経過しますので、来月であれば他のメーカーへ乗り換えても違約金が発生しません。 そろそろ買い替えを考えており、機種を選定中なのですが、DOCOMOで機種変更するよりも、AUに新規加入した方が割引が非常に大きいことがわかりました。機種にこだわらなければ、電話機は0円で、さらに10000円のキャッシュバックもありますし(シンプルコースの場合)、また、毎月の支払いも安くなります(現在DOCOMOのSSコースに入っていますが、無料通話分の1000円も使い切らない状況です)。 1つの会社と長年契約するより、2年ごとにメーカーを変更した方が、安く電話機を購入できるように思うのですが、この場合、何か不都合な点がありますでしょうか?(メールアドレスが変更になるのはかまいません。電話番号はナンバーポータビリティー制度を利用しますが、これにかかる費用を考えても、メーカーを変更した方が良いように思えます)
- ベストアンサー
- au
お礼
なるほど。同じ機種がなかったとしても、指定されたものが送られてきちゃうということなんですね。ご回答ありがとうございました。