ノートPCの修理期間（マザーボード交換）

質問

NECのLavieL550HGのノートパソコンが壊れて販売店を通して
修理に出したのですが一週間が経ち問い合わせたところ、
マザーボードの故障で部品を取り寄せて修理するからもうしばらく
かかるとの事なのですが大体どのぐらいの期間で
手元に戻ってくるものなのでしょうか？
またマザーボードの交換をするとHDDのデータも消えてしまうのでしょうか？

回答No.3

noname#252929 · ベストアンサー

修理をする所によります。

最近では大手の家電店ではメーカーの修理センターに出さずに、自社で修理センターを持って居ます。

お店に修理に出した場合、引き取りに来る便は１週間に１度位。
それで１～２日掛けて修理センターに届きます。
そこで中身を確認し、部品を取り寄せます。

メーカーの修理センターなら、１～１週間程度で部品はそろいますが、家電店の修理センターでは部品が来るのに３～２週間くらい掛かります。

その後修理・動作確認を行い、週に１回程度の便に乗ってお店に帰ってきます。

移動に関する送料を安くするために出来ている仕組みなんですよ。
送料の負担は構わない(往復で２０００～４０００円位)であれば、メーカーの修理センターに直接送るほうがずっと早くなります。

HDDを好感する修理で無ければ、一般的にデータは消えません。
そんな事する手間を掛けるほうが金額が上がってしまいますからね。

しかし、修理後のデータに関して保証はされません。
つまり作業中に消えてしまう、消してしまう事があるためです。

お礼

回答ありがとうございました
メーカーに出すと思ったら自社で修理する
所もあるんですね、初めて知りました。
やはりマザーボードでもデータが絶対消えない
というわけではないみたいですね。

回答No.5

youhei2317

修理期間はだいたい２～３週間ほどでしょう。

HDDのデータは修理に出す際の契約書をご覧になってみてください。たいてい修理に際してHDDのデータは保障しない旨、書かれていると思います。もし書かれていなくてもHDDのデータが保障されているとは限りませんので確認されることをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございました。
依頼書にHDDのデータ消去同意の欄が
ありチェックしましたが、マザーボード
交換なら基本的に消去に同意してもトラブルがない限り
HDDのデータは消されないのではと思って聞いてみました。

回答No.4

koketa58

おおむね2週間です。

年末年始やお盆時期などは1ヶ月の場合もあります。

＞またマザーボードの交換をするとHDDのデータも消えてしまうのでしょうか？
消えません。
ただし保証はされません。
時として工場出荷状態で戻ってくる場合もあります。

お礼

回答ありがとうございました
年末年始ではないのでなるべく早く戻ってくる
事を期待しときます・・。

回答No.2

ZENO888

修理センターの準備待ちや部品の取り寄せ期間等によりますので、個々に問い合わせないとなんともいえません。
さらに、販売店経由で修理にだすと、販売店＜＞メーカー間の期間もかかる為、メーカーに直接修理にだすより期間がかかります。

まぁ、早ければ２週間程度、長ければ３～４週間以上になるでしょうね。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_TOP&sstop=rnavi11

＞HDDのデータも消えてしまうのでしょうか？
修理にだす時点で、HDDの内容に対しては初期化される事には承諾した筈です。（データの保証はされません。）

動作確認等の為に、出荷時の状態に戻される可能性はあります。

お礼

回答ありがとうございました。
これなら直接メーカーに出すべきでした・・
メーカー修理は修理状況も細かな詳細が
ネットからわかりませんし。

回答No.1

Hoyat

大体どのくらいの時間がかかるのかは、メーカー次第なんでなんとも言えません。でもまぁ2～3週間って所じゃないでしょうか。

マザーボードの交換自体ではデータは消えませんが、必ず動作検証は行われますから、場合によってリカバリなどが行われますから修理に出した事によってデータは消える事は十二分にあります。（販売店に問い合わせてください）

お礼

素早い回答ありがとうございました
2～3週間は結構痛いですね・・。