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ソフトバンクとトラブル。解決策は?

gorufuの回答

  • gorufu
  • ベストアンサー率0% (0/8)
回答No.2

私もソフトバンクのSHを使ってたんですけど、一ヶ月で 水濡れによる故障と言われました。もちろん保障対象外と言われました。今の携帯は高いし大事に使ってて、水濡れなんて納得いきませんでした。 とりあえずソフトバンクに交渉しても無駄です。 消費者センターに相談しましょう。 他の携帯会社にしたいけどローンの金額が増えちゃうからできないんですよねー。 ちなみに私は新しい携帯はオークションで買いました。

lucky023
質問者

お礼

その水ぬれ被害なんですけど、それならそれでいいんですよ 雨の日に使ったこともあります。 ですが水ぬれの場合、カタログにはセーフティサービスっていうので、5250円で同一機種と交換となってる。 それができない理由はショップの都合かソフトバンクの制度の何がひっかかるのかを知りたい

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