プリンタドライバインストール後、ADSLに繋がらなくなりました。

質問

最近、ISDNからYBB12Mに乗り換えました。
乗換えを機に、OS再インストールし、ADSLを使用していました。
ところが、プリンタドライバをインストール後、インターネットに繋がらなくなりました。
YBBに問い合わせても、解決はしませんでした。
現状は、毎回、デバイスマネージャからプリンタポートを削除し、再起動してインターネットをしています。
どなたか、対処法をご存知の方、お助けください！
ほんとに困ってます（泣）

OS：Win2000
プリンタ：EPSON　PM-770C

回答No.2

Waxa · ベストアンサー

珍しい現象ですね。普通なら考えられない関係です。いろいろ試してみないと仕方ないでしょう。

１．まずプリンタの接続はパラレルですか？　USBですか？
　　逆の接続を試してみてはどうでしょう？　その際にはまずはドライバ削除して、LANケーブルを抜いた状態で再インストールしてみてください。特にUSBドライバーをインストールする際には接続されているポートを自動的に認識しますから、もしかしたらLAN経由の共有プリンタがあると誤認している可能性もあります（あまり考えられませんけど）。

２．「プリンタポートを削除し」というのは結構乱暴なやり方ですが、エプソンのドライバは「アプリケーションの追加と削除」から行えます。完全な削除と再インストールを試してみましたか？

３．失礼ですけど、ドライバは最新のVer.5.20で、間違えなくWin2000/XP対応でしょうか？

４．可能性は薄いですが、何らかの影響で、アンチウィルスソフトやパーソナルファイアウォールと干渉していることも考えられます。心当たりはないですか？

私が考えられる可能性はこんな所です。とりあえずいろいろな可能性を試されるしかないでしょう。それでもダメならWindowsのシステム異常か、ハードウェアの異常かもしれません。最後の手段してはＯＳの再インストールですが．．．その前に直ることをお祈りしております。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ありません。
色々と対策方法を教えて頂き、ありがとうございました。
全ての項目に対し、実行、確認したのですが、悲しいことに、復元出来ませんでした。
結局、OS再インストールを実行しました。
プリンタドライバをインストール後も、通信速度は元の速い速度で快適に使用出来ていました。
ところが、プリンタの電源を先に入れて、PCを立ち上げてしまってから、また同じ現象になってしまったのです。
ですので、今回のことでわかったことは、PCを立ち上げる前に、周辺機器の電源を入れない方が良いということがわかりました。
色々とお知恵を頂き、ありがとうございました。

回答No.1

MovingWalk

>プリンタドライバをインストール後、インターネットに繋がらなくなりました。
>毎回、デバイスマネージャからプリンタポートを削除し、再起動して．．．

デバイスのリソース（割り込み＝IRQなど)がLANカードと競合していませんか？
LANカードのリソースを変更する必要があるかもしれません。

お礼

早速の回答ありがとうございます！
プリンタポートのリソースなんですが、競合はしていないみたいです。ネットワークアダプタも競合していないみたいです。
ちなみにPC機種は、エプソンダイレクトのTP515のデスクトップPCです。
もしまた何かご存知でしたら教えていただければ幸いです！