時折フリーズしてしまいます

質問

CPU Intel Core 2 Duo E8600(3.33GHz)
マザーボード Intel P45 Express チップセット
メモリ DDR2-SDRAM 3GB PC2-6400(1GBx2+512MBx2)
HDD 500GB SerialATAII 7200rpm ハードディスク
ドライブ DVD±R 2層書き込み対応 18倍速DVDスーパーマルチドライブ
グラフィックカード NVIDIA GeForce 9800GT/GDDR3 512MB PCI-Express
OS Windows XP Home Edition

上記のスペックで今月購入したばかりなのですが
週に２回前後のフリーズしてしまいます
ウィルス対策ソフトはカスペルスキーのを使用

ウィルススキャン、リカバリ、リソース不足も原因になるそうなので軽量化しましたがフリーズしました
フリーズが発生するタイミングはゲーム中、ゲーム起動時に起こり
画面が止まりタスクマネージャや強制終了ショートカットの実行も不可

音楽はなっていたのですが数秒後に音が止まってしまいます、このタイミングでHDDの定期的な点灯も起こらなくなり、電源を落とすしかない状態になります
フリーズ原因がつかめず困っております、どんな原因があり得るのか
お聞かせください、よろしくお願いします

回答No.2

noname#67431 · ベストアンサー

＞上記のスペックで今月購入したばかりなのですが
保証期間中に修理依頼してください。
それも速やかにです。
そうじゃないとサポートは「ユーザーの使い方が悪い」と責任を回避する場合があります。

お礼

ご回答ありがとうございます
そうですね、修理依頼の手配を行ってみます

回答No.1

violet430

ますはゲームが原因の可能性があります。
ゲームの動作環境を確認すると共に、ゲームのサポートに聞いてみた方が良いでしょう。

お礼

ご回答ありがとうございます
先ほど、ieで観覧しようとしたらフリーズが起きたので
ゲームじゃないかもしれません