修理一日目にしてフリーズ

質問

修理一日目にしてフリーズ

ダウンロードしたのは
FEZ(ファイナルアースゼロ)と
avast(ウイルススキャンソフト?)
だけなのですが、
FEZのゲームを３０分ほどプレイしていたらフリーズ。
強制終了なども反応なく、やむ終えず電源ボタンで切りました。
その後はブルースクリーンやスタートアップ修復の起動やらが動くのですが、
結果として、フリーズかブルースクリーンになってしまいます。
どうしたものでしょうか。原因や、この先の対処など教えてください。

■OS Windows7 32bit
■インテル® CoreTM i5-750 プロセッサー (クアッドコア/定格2.66GHz/TB時最大3.20GHz/L3キャッシュ8MB)
■NVIDIA GeForce GT240 搭載ビデオカード (1GB / PCI Express2.0)
■2GB メモリ (DDR3 SDRAM PC3-10600)
■500GB ハードディスク (シリアルATA II)
■DVD スーパーマルチドライブ
■インテル® P55 Express チップセット マイクロATX マザーボード

回答No.3

45yama

(1)　電源ユニットが余裕があるのか。（出力側電流容量及び入力電圧変動）
(2)　ケース内温度の管理は、大丈夫か。（手で触って熱いと感じられるようでは
　ＣＰＵやＧＰＵの温度が高すぎてフリーズするかもね。）
(3)　一度、ダメージを受けた部品は予防の為、総取り替えする。

補足

回答ありがとうございます。
１）電源は延長コードを使わず直で繋げているので大丈夫だと思います（これであってるかな？）
２）ケース内の温度は起動して1分以内でフリーズするので暑さではないと思います。中はまだ開けておりません。
３）したいですね～。修理はまだ初期不良期間内(?)なのでお願いしているのですが、総取り替えはしてもらえないそうです。

サポートセンターと連絡を取ったところ、修理にまた出してくださいとのことでした。
入れた"avast"が悪さをしているのではないかっと言われています。そういうことはあるのでしょうか・・・。

回答No.2

violet430

そもそもの修理内容が影響している可能性はないでしょうか？
フリーズというと、メモリやHDDの異常を考えます。

回答No.1

3mas

システムファイルが強制電源OFFで壊れたんじゃないですかね

まぁリカバリー(OSの再インストール)あたりが無難な対処方法かと思います。

補足

ご回答ありがとうございます
以前の修理内容は
作業中に急にフリーズがおこってしまい
OSの再インストール中にもフリーズするものでした
その後修理してもらい
メモリーの不具合らしくメモリーの交換が行われ
再インストール後負荷テストなどを行い
正常作動するということでパソコンが戻ってまいりました

たぶん状態は修理前の故障と似たような症状に思えます