オークションで購入したものが質店で買い取り不可

質問

1月ほど前にオークションでグッチのバッグを落札しました。出品者の方は丁寧で、無事取引も終わりました。ただ、偽物が多いグッチのバッグですので、オークション説明文には本物と書かれていましたが、取引連絡にて正規品か並行輸入品かを質問しました。その返事は「正規品ですのでご安心下さい」との事でした。届いたバッグは大きすぎ、私には使いにくいサイズでしたので、オークションで再出品しようと思いましたが、念のため近所の質店にて査定したいただきましたら、「これは当店では買い取れません。正規店でのアフターケアも受けられないのでは・・・」と言葉を濁しながら言われました。偽物とは言われませんでした。オークション終了から一月経過しております。私としては返品に応じていただきたいと思っていますが、この場合高い授業料だったと考えるべきなのでしょうか・・・？

回答No.3

fox37 · ベストアンサー

例え本物であっても買取できない店舗、商品もあるでしょう。
傷物や不人気商品など価値が無い、流通が期待できないなどの場合買取拒否もされるでしょう。
各店の得意、不得意分野もあるでしょう。

出品者は「自分も本物として購入した」「文句ならその購入店にそちらから確認してほしい」など承知されないでしょう。
1ヶ月も経っているし買い取り拒否は傷など状態によるものかもしれません。

この様な事は無いでしょうが、
返品に応じる場合送ったのとは別の商品を送られる可能性もあり画像など保管していないと同商品だったか確認できない、とトラブルに巻き込まれる為、返品に応じられない場合もあります。

まずは質屋で無く正規販売店などで本物か偽者か確認してから出品者に要請しましょう。
期日も経っているし未確認のまま返品要請は失礼と思います。
いずれにしても相手が応じるかは通知してみないと判りません。

お礼

fox37様、ご回答ありがとうございました。
的確に問題点を指摘していただき、とても参考になりました。
私としても、今回はオークション終了から一ヶ月近く経過している事もあり、双方に様々な事項を「証明」する必要性と、責任の所在はどこにあるのか。という事が気になっておりました。
揉めてしまった際には第三者機関にお任せするしかないのかもしれません・・・。
相手の方には経過をお知らせしました。
なんとか穏便に事が運ぶよう祈るような気持ちです。
この度はご回答ありがとうございました。
出品者の方に対しても失礼の無い様にしたいと思います。

回答No.4

teke32

現在は偽物が非常に多いのが現状です。
普通に鑑定してもあまりわかりません。
正規店のサインがないとほぼ偽者ですよ。
まれに、並行輸入品のもありますが・・・

グッチの方からも、サインがなければダメとなっています。
前なら、キズをつけて修理に出す事で、わかりましたが。
今は無理でしょう。

今回は高い授業料ですね。
やはり、正規店が一番です。

お礼

take32様、ご回答ありがとう御座いました。
出品者様からご連絡があり、今回は購入したバッグに特徴があり、
返品を受け付けていただける事になりました。
ご丁寧なアドバイスをありがとうございました。
私の場合は出品者様のお人柄が良く、たまたま運が良かったのだと
思います。
オークションでブランドを買うことを考えさせられました。

回答No.2

asachan

今回は災難でしたね。
詐欺と叫びたいところですが、ここで焦点となるのは出品者が明らかに偽物であることを知っていながら出品していたのか、それとも知らずに出品していたのかという点です。
ヤフーをはじめほとんどのオークションでは、偽物ブランドの出品を禁じています。
ここで本当に善良な出品者さんであれば返品にも応じてくれることでしょうが、このバックが正真正銘（？）偽物であるということをそれなりの鑑定機関で鑑定してもらわないと、それを証明することができないのではないでしょうか？
その近所の質屋さんに証人になっていただくか、出るところに出ることになるのではないでしょうかね。
この場合、たとえ出品者が同じように偽物をつかまされていたとしても、気にせず対応を試みてください。
安い買い物ではありませんし、今後のオークションの秩序を守るためにも。

お礼

asachan様、ご回答ありがとうございました！
出品者の方はブランド物を中心に出品されている様で、新品は少なく多少使用感のあるものばかりでした。業者でない雰囲気があり、正規品との言葉をすっかり信用しておりました。
質店に言った際も、正規品だから必ず買い取っていただける。という気持ちがあっただけに査定時はショックで固まってしまいました。
並行輸入品だと教えていただけば、購入はしなかったと思います。
返品出来るかどうか・・・出品者様のお返事待ちです。
なるべく穏便に済ませたい思いもありますが、やはりオークションでのブランド品の購入は気をつけなければいけないと勉強させられました。
勉強代にするには高過ぎるのですが・・・。うう・・。
これからオークションでブランド品の購入はしないと思います。
色々とアドバイスありがたく読ませていただきました。
どうもありがとうございました。

回答No.1

04510

もし本当に偽者だった場合は詐欺にあたるので、
ヤフーに連絡、相談したほうがいいと思いますよ。
それにバックだと相当高そうですし・・・

お礼

こんにちは！04510様、回答どうもありがとうございます。
ヤフーオークションで有名ブランドのバッグを落札するのは
初めてだったんです・・・。久々にグッチなんてどうかな～。
っていう時にこういう事があり凹んでおります。
私にとっては大金だったものですから。
出品者の方には今、連絡を取っています。
どういう返事が来るのかドキドキです。
素早いお返事ありがとうございました。
とても悩んでいたので心強かったです！