B's Recoder GOLDのアップデータについて

質問

ＰＣを初期化して新しくB's Recoder GOLDをインストールしてアップデータをしようと
B's Recorder GOLD Ver1.xx→1.82アップデータ
をダウンロードしてプログラムを起動したら
インストール先ファイルC:\DOCUME~1\TEMP\SETUP.EXEが作成できませんでした。エラー番号：１３
というメッセージの後
抽出が失敗。抽出からのリター=-8
となってアップデートできませんシステム環境は
ソニーのPCV-MXS1をつかっていてWindowsXPでpentium4
クロック周波数1500MHzシステムメモリ256MBytesキャッシュメモリ256MBytesです
Ｃドライブは空きが1.86GBです
Acrobat Reader 4.0も入ってたんで、それもインストールしました
さっぱりわかりません
お願いします助けてください．．．．．

回答No.3

asuca

＞インストール先ファイルC:\DOCUME~1\TEMP\SETUP.EXEが作成できませんでした。

監理者権限のあるユーザーでログインして行っていますよね？
それとインストール先ファイルC:\DOCUME~1\TEMP\SETUP.EXEをさがしてそこにSETUP.EXEがあればそれを捨ててからも王一度アップデータを起動してみてください。

補足

権限のあるユーザーでログインし
SETUP.EXEを探しましたが
ありませんでした。
他に手はないでしょうか？

回答No.2

tanitomo

とりあえずは根気でがんばってください！
応援してます。私もがんばって
そういうことになる原因を突き止めようと思ってます。

回答No.1

asuca

いったんB's Record Goldをアンインストールし、再インストールを行いそのまま再起動せずにアップデータを起動してください。
そしてさらに参考URLの3.29アップデータを使ってアップデートしてやってください。

windows 2000とXPの場合再起動するとうまくいかないようです。
またXPではVer3.1以降でないとうまく動作しません。

http://www.bha.co.jp/support/bs_gold_win/15-3.html

またそれでもうまくいかないときはサポートには

アップデータのプログラム（InstallSield）側の問題で、Windows2000/XPにログイン時のユーザー名に漢字等の2バイト文字が使われている場合にこの現象が発生することがあります。
コントロールパネルの「ユーザーとパスワード（Windows2000）」「ユーザアカウント（WindowsXP）」から半角英数のユーザーをAdministrator権限（コンピュータの管理者）で新規に作成し、そのユーザー名でログインして頂くか、「Administrator」でログインをしてからアップデートを実行してください。
なお、アップデート後はもとのユーザーでログインしてB's Recorder GOLDが使用できます。

とありますので試してみてください。

参考URL：

http://www.bha.co.jp/download/updata_w/bsrecordergold_ver3.html

補足

3. そのまま再起動を行わず、「B's Recorder GOLD Ver1.xx→1.82アップデータ 【GOLD182.EXE】」を実行してください。
とありますがこの過程で上記に示した
インストール先ファイルC:\DOCUME~1\TEMP\SETUP.EXEが作成できませんでした。
エラー番号：１３
というメッセージの後
抽出が失敗。抽出からのリターン=-8
とでてできません。
書いてあるとおり再起動せずにアップデートしようとしたんですが現状は変化してません．．．
どうすればいいでしょうか．．．？