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楽天オークションで落札した商品の件
先日、楽天オークションで落札した商品ですが、商品が違うものが送られてきました、皆様はどの様にされていますか？
- daydream08
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- fox37
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受け取り確認前に返品要請します。 期日までに何もしないと自動的に取引完了となります。 メッセージも送れなく返品先も不明となり送り返せなくなります。 支払いも相手の口座に振り込まれてしまいます。 返金などされません。 その前にしましょう。 返品の際の送料は出品者か落札者かは出品者が決めます。 メッセージなどで商品が違う、返品要請します、対応お願いしますと送りましょう。 返送の際箱の中にメルアドなど記載したメモを入れ後は直接メールで正しい商品を送って貰うようにしたら良いでしょう。 再度支払いなどしなければなりませんが、その点はメールで相談しましょう。
お礼
有り難うございます。本日、早速に返品申請をいたしました！
受取確認はまだですよね？ 楽天オークションなら、受取確認前には返品ができるはずですが。
お礼
ありがとうございます。お礼が遅くなりました、昨日、返品の手続きをいたしました。
- yunki
- ベストアンサー率20% (1/5)
まずは出品者に件名を目立つようにして、メールで連絡を取りますね。 普通ならば着払いで商品を送り返し、ちゃんとした商品を送ってくれるはずです。
お礼
有り難うございます。本日、早速に返品申請をいたしました！
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