本日、楽天オークションにて商品を落札しました。

質問

本日、楽天オークションにて商品を落札しました。

楽天オークションの利用、というかネットオークションの利用は初めてなのですが、落札後の手順として「落札した商品」ページの「取引開始」をクリックするとの記載がありました。
ですが、２時間ほどが経過した現在でも、「落札した商品」ページに落札した商品のデータが反映されません。

また、楽天に問い合わせようとしたものの、Q&Aに度々書いてある「各Q&Aページ内の、『楽オクに問い合わせる』」という、おそらくボタンかリンクか何かだと思うのですが、それも見当たりません。

他サイトにてデータ反映が無いままに、落札より51時間以内に入金しないとあなたに悪い評価が付く、とメールが来たというような記事も目にしてしまい、不安を感じております。

本来なら楽天オークションに問い合わせるような内容で大変申し訳ないのですが、「データ反映までのおおよその時間」と「楽オクに問い合わせるボタンの位置」をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご回答願えないでしょうか？

回答No.1

gakusanta · ベストアンサー

こんにちは。
データの障害形についてはこちらで見れます。
http://plaza.rakuten.co.jp/auctioninfo/diary/?ctgy=5

emu0000さんのような障害情報は出ていませんね。
ただ、落札して2時間くらい出てこないことは、まれにあります。
なので、1日経っても反映されないようなら、楽オクに問い合わせた方がいいですね。

下記のQ&Aから問いあわせるといいと思います。
http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10665&event=FE0006&searchToken=

回答の本文下に、「問い合わせ」⇒【楽オクに問い合わせる】があります。

あと、
＞他サイトにてデータ反映が無いままに、落札より51時間以内に入金しないとあなたに悪い評価が付く、とメールが来たというような記事も目にしてしまい、不安を感じております。
これに関しては、そうなってしまった場合に問い合わせる価値はあると思います。
ただ、データが反映されているかどうかは、調べればわかることなので、
ウソをついて申告した場合には相手にされません。

これで大丈夫でしょうか。

楽オク利用者が増えるのはいいことなので一緒に頑張りましょう♪

お礼

おおよそ1日が経過しましたが、まだ「落札できた商品」に表示がされません。

ただ、出品店様から入金先等の通知メールが届きましたので、このまま直接取引きをしようと思います。

楽オクから何らかのアクションがあったり、他の入札商品でも同様のことが起こったら問い合わせてみようと思います。

問い合わせのリンクの場所も分かりました。見落としてました・・・
初歩の質問をしてしまい申し訳ありませんでした。

ご回答ありがとうございました。

回答No.2

fox37

落札できたらメールが来ます。（出来なくても終了したら）
そこに記載されているURLから辿りましょう。

マイーオークションの｛買う｝「落札できた商品」をクリック　表示される筈です。
全て又は取引開始待ちをクリック
確認してみましょう。

本当に落札できたのかの確認も
オークションページの何かの商品を閲覧　資金見たページ商品が左側に表示されます。
落札したであろう商品をクリックし確認しましょう。
出品者により取り消しキャンセルをした可能性もあります。

お礼

おおよそ1日が経過しましたが、まだ「落札できた商品」に表示がされません・・・。
「入札した商品」の方には落札したと出るのですが・・・。

ただ、出品店様から入金先等の通知メールが届きましたので、このまま直接取引きをしようと思います。

ご回答ありがとうございました。