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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:カスペルスキーインターネットセキュリティー7.0のホームネットワークについて)

カスペルスキーインターネットセキュリティー7.0でホームネットワークが使用できなくなった理由と解決方法は?

このQ&Aのポイント
  • カスペルスキーインターネットセキュリティー7.0をインストールしてから、マカフィーでは使用できていたホームネットワークが使用できなくなりました。
  • ルーターを通してウインドウズ98と、メインPC(XP)のホームネットワークを構築し双方のファイルの閲覧をメインにしていたが、XPのPCでホームネットワークを開くと、初めて開いた時は98PCのアイコンが表示されましたが、すぐに消えてしまい、それからは表示すらされなくなりました。
  • 解決方法に関しては説明書を見てもイマイチ理解できず、どなたか教えていただきたいです。ちなみに、98PCはセキュリティーソフト未インストール状態です。

質問者が選んだベストアンサー

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  • ns35006
  • ベストアンサー率84% (11/13)
回答No.3

もしかして、バージョン 7.0.0.138 をお使いとか? Kaspersky 7.0.0.138 をインストールしたXP機がマスタブラウザとなっているとマイネットワークでは共有フォルダを表示できなくなります。 MP1 ではこの不具合は直っています。 http://www.just-kaspersky.jp/support/xpsp3.html

tsutsubou
質問者

お礼

ビンゴです!改善されました。有難うございました!

その他の回答 (2)

  • s-e-kun
  • ベストアンサー率33% (92/271)
回答No.2

自分も過去に同じ様なトラブルにカスペルスキーで陥りました。 今はカスペルスキーを使ってないので忘れたのですが、その時はジャストシステムのサポートではファイヤーウォールルールの設定で137~139のポートの監視を外す様に指示を受けた様に記憶してます。 ただ自分の場合はその様な設定は嫌だったので駄目元でネットワークドライバーの最新版を先にダウンロードしておきネットワークドライバーを削除後に最新版ネットワークドライバーの最新版のインストールで上手く共有してあるPCが見れるようになりました。 もしかしたら質問者さんもネットワークドライバーが何らかのトラブルを起こしてるかも知れませんのでドライバーの再インストールで解決するかもしれません。(余り自信はありませんが) 後コマンドプロンプトでpingをウィンドウズ98のPCのIPアドレスに打ってみて応答するか試してみられてはどうでしょうか応答がなければWindows98の方のトラブルの様に思えます。 IPアドレスの調べ方はコマンドプロンプトでipconfig/allと打てば調べれます。 当方PC初心者なので詳しいアドバイスはできませんが参考までに。

  • Ace1
  • ベストアンサー率21% (555/2541)
回答No.1

マカフィーをインストールしてある上にカスペルスキーをインストールしたのですか?。 両方共ウイルス対策ソフトですので、2つインストールすれば競合を起こして不具合がでます。 恐らく競合を起こしているものと思います。 マカフィーを削除された後にカスペルスキーをインストールされたのなら、削除の失敗でマカフィーの残骸が残っていたのでしょう。 カスペルスキーをアンインストールする。 マカフィーをインストールする。 マカフィーを完全にアンインストールする。 カスペルスキーをインストールする。 一度競合を起こすと直らない事があるので、必ず直る保障はないのですが。

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