りそなUCカード→セゾンに切替後両方の明細が届く

質問

りそなカードから、UC→セゾンへ切り替わる旨の通知が来て、そのまま自動切り替えでセゾンにしました。
セゾンのついた新しいりそなカードが来て、今はそれを使っており、その明細（これまでの様式とは違うセゾンのもの）もきちんと届きます。
ただ、これまでにＵＣで毎月の自動支払をしていたものがあり、これについてはＵＣ明細（これまでに届いていたものを同じ）として未だに別で届きます。
どちらも同じ口座から落ちているので、まとめて来てほしいと思うのですが、カード会社の手違いでしょうか。
それとも自分で何か切り替えの手続きをしなければならないのでしょうか。
切替ということでしたので、そのままセゾンに引き継がれるイメージでいたので、ちょっと混乱しています。

回答No.1

oska · ベストアンサー

＞それとも自分で何か切り替えの手続きをしなければならないのでしょうか。

ＵＣカードは、みずほ銀行系のカード会社です。
が、セゾンに業務委託しています。
今回は、りそな銀行がＵＣカードとの契約を解約した為にセゾンカードになった訳です。
新規の「りそなＵＣカード」の募集も終わってますよね？

旧りそなＵＣカードと親りそなセゾンカードの会員番号を見て下さい。
当然、番号（特に左側４桁）が異なってます。
りそなＵＣカードとあなたの契約は終了しますが、ＵＣカードとあなたの自動引落契約は続いています。
ですから、旧ＵＣかーどからも代金引落明細が届くのです。
早く、りそなセゾンカードからの自動引落に変更する事をお勧めします。

ＵＣからセゾンに切り替え通知が届いた時に、同封の案内があったと思いますが。

お礼

＞同封の案内があったと思いますが
ポイントが無くなる、とか概要については目を通したのですが、まさかそんなユーザに手間をかけるような変更があるとは頭から思わず、見落としていたようです。

先ほど自動引き落としの口座番号の変更手続きを済ませました。
ありがとうございました。

回答No.2

bulubulu99

>切替ということでしたので、そのままセゾンに引き継がれるイメージでいたので、ちょっと混乱しています。

カードを切り替えて番号が変わった場合は、手続きが必要になります。
自分でやらないといけません。
（カード紛失で再発行とか、提携会社を変えたとかでも）

お礼

確かにカード番号が変わっていました。
手続きが必要なんですね。ありがとうございました！