ディスクを挿入したが取り出せない

質問

XPS M1330を持っています。DVDディスクをドライブに挿入しましたがどうしても取り出せません。キーボードの上方にある▲を押すとガーガーと音はしますが結局出てきません。
助けてください。

回答No.2

goold-man

参考URLをご覧ください。
BIOSではCDドライブからメディアを取り出すことができ、OSでは取り出せない場合は、ドライブのメカニズムは正常。
OSまたはその他のソフトウェアが原因でドライブからメディアを取り出せないことを示している。
http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/dsn/en/tree?c=jp&l=ja&s=dhs&journalid=5002490E738FF655E040AE0AB5E1583D&treeid=B7F003BA00CD47C19E562A2551CE7713&Query=&SystemID=&ServiceTag=&contenttype=&os=&component=&lang=&doclang=&toggle=&dl=

リンクしない場合はサポートQ&Aから「ディスク　問題」で検索して探します。
「CD/DVD/BDドライブが動作しない(読み取り/書き込みの問題、No Power、またはオプティカル(光学式)ドライブが認識されない)」

回答No.1

otasuke036

スロットインタイプのドライブですよね？ドライブ周辺に強制排出用の小さな針で開けたような穴がありませんか？スロットインタイプでは強制排出穴が無いのかな？もし有れば、そこに棒(安全ピンなど)を突っ込めば排出されるのですが。もし無ければ一度電源切って再起動してから取り出ししてみて下さい。